تتلقي الرسائل على هاتفك ولكن الإشعارات لا تظهر على جهازك القابل للارتداء. إذا كنت تتعرض لهذا الموقف كثيراً، فتابع القراءة للعثور على الحل.
لتلقي الإشعارات على سوار أو ساعة اونور، يجب السماح لتطبيق الصحة بقراءة شريط الحالة وإرسال الرسائل لأجهزتك القابلة للارتداء عبر البلوتوث. لذلك، ستؤثر حالة اتصال البلوتوث وإعدادات الأذونات ذات الصلة وعمل تطبيق الصحة بالخلفية على نجاح مزامنة الرسائل.
إذا لم تتمكن ساعة أو سوار اونور الخاصان بك من مزامنة الرسائل المستلمة من هاتفك، يرجى التحقق من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق الصحة على هاتفك وجهازك القابل للارتداء. يرجى مراعاة الخطوات التالية لمعالجة المشاكل، في حالة ترقية تطبيق الصحة للإصدار الأخير.
تأكد من اتصال جهازك
القابل للارتداء بهاتفك
تأكد من تشغيل البلوتوث على هاتفك، ثم افتح تطبيق الصحة للتحقق مما إذا كان متصلاً بشكل صحيح بجهازك القابل للارتداء وما إذا كان يمكن عرض التمرين أو البيانات الصحية المتلقاة من ساعتك أو سوارك على التطبيق من عدمه.
قم بتشغيل
إشعارات الرسائل
انقر فوق الأجهزة المتصلة على أجهزة تطبيق الصحة للدخول إلى صفحة التفاصيل. ثم انقر فوق الإخطارات للتحقق مما إذا كان مسموحا بهذه الوظيفة من عدمه. إذا كنت ترغب في تلقي إخطارات تطبيقات الجهات الخارجية، فتأكد من سماحك بتلقي إخطاراتها.
تمكين إرسال
التطبيقات للإخطارات
من خلال شريط الحالة
نظرًا لأنه لا يمكن إعادة توجيه سوى الرسائل الموجودة على شريط الحالة إلى الأجهزة القابلة للارتداء، يرجى التأكد من سماحك بخدمات دفع التطبيق:
لمستخدمي أندرويد (نأخذ نظام Magic UI 3.0 على سبيل المثال) انتقل إلى الإعدادات> الإخطارات، وابحث عن التطبيق الذي لا تتلقى الإخطارات منه وقم بتمكين الإخطارات الخاصة بها أيضا، يتطلب الأمر إلى الانتقال إلى إخطار الرسالة الجديدة والسماح بالإخطارات والشعارات وقفل الشاشة.
بالنسبة لمستخدمي نظام آي أو إس:
يرجى تحديد الإعدادات> الإخطارات، وتحديد التطبيق وتشغيل "سماح بالإخطارات". تعمل هذه الوظيفة عندما يكون المفتاح المجاور لها أخضر اللون. لا تنس اختيار نمط التنبيه من التنبيهات.
* تختلف الخطوات الفعلية لهذا الإعداد تبعًا لنظام الهاتف. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع للشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
* إذا كان نظامك هو أي أو اس 11.0 أو إصدارا أعلى منه، فانتقل إلى الإعدادات> الإخطارات > إظهار المعاينات. يرجى عدم تحديد إطلاقاً، وإلا فلن يتم إرسال الرسائل إلى أجهزتك القابلة للارتداء.
تمكين السماح بإخطارات
تطبيق الصحة
على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات> الإخطارات، وابحث عن تطبيق الصحة وقم بتمكين سماح بالإشعارات.
* يتأثر إذن إخطارات تطبيق الصحة بنظام الهاتف المحمول. يرجى استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة إذا لم تتمكن من تمكين هذه الوظيفة. 
وضع تطبيق
الصحة بالخلفية
لمستخدمي هواتف اونور
تسجيل الخروج من
إصدار التطبيق
المخصص للحاسوب
قد لا ترسل بعض التطبيقات الرسائل إلى الأجهزة المحمولة، في حالة تسجيل الدخول إلى إصدار التطبيق المخصص للحاسوب، مما يتسبب في عدم تلقي السوار أو الساعة للإخطارات.
الخروج من المساحة
الخاصة والمستخدمين
الفرعيين
يتعذر تثبيت تطبيق الصحة في المساحة الخاصة بهاتفك أو ضمن حسابات المستخدمين الفرعيين. يوصى بتوصيل جهازك القابل للارتداء بهاتفك ضمن حساب المستخدم الرئيسي للتأكد من قدرته على استقبال الرسائل.
الارتداء الصحيح لجهازك
قد لا تعمل وظيفة الإخطارات، إذا كان مستشعر الجهاز القابل للارتداء مغطى بواسطة الكم أو أشياء أخرى. يرجى التأكد من نظافة وجفاف جهازك وإحكامه بعض الشيء عند ارتدائه على معصمك مع التأكد من عدم وجود أي شيء بين معصمك والجهاز.
يرجى إعادة ضبط هاتفك وتجربة هذه الطرق مرة أخرى في حالة عدم جدواها. يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا والانتقال إلى مركز خدمة عملاء اونور مع اصطحاب جهازك وقسيمة الشراء لتلقي المساعدة اللازمة في حالة استمرار المشكلة.
يمكنك الآن مزامنة رسائلك مع الأجهزة القابلة للارتداء. لا داعي للقلق بشأن فوات التنبيهات المهمة بعد الآن.