كلمة مرور خاطئة، يرجى المحاولة مرة أخرى خلال 30 ثانية
تظهر رسالة الخطأ عادة عندما تنسى كلمة مرور شاشة القفل.
لا تنزعج. تحقق إذا واجهت واحدة من هذه الحالات الثلاث.
أمثلة 1
تحقق مما إذا كانت كلمة المرور قد تغيرت
يتعين عليك التأكد اذا كان احد اقاربك او احد اصدقائك قد قام بتغيير كلمة المرور
أمثلة 2
تحقق اذا كنت قد قمت بتفعيل خاصية "المساحة الخاصة"
تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الصحيحة لإلغاء قفل الهاتف في حالة ضبط كلمات مرور مختلفة "لـلحساب الرئيسي" او لحساب "المساحة الخاصة"
أمثلة 3
تحقق مما إذا كان قد تم تمكين وضع المستخدمين المتعددين
في حالة تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم فرعي، فلا يمكنك استخدام كلمة مرور المالك لإلغاء قفل شاشة القفل. المس صور ملف التعريف للرجوع إلى حساب المالك وتجربة إلغاء القفل مرة أخرى.
إذا لم يكن قد تم تغيير كلمة المرور، يتم تعطيل حساب
"المساحة الخاصة" ووضع المستخدمين المتعددين.
لا تحاول تسجيل الدخول مرات عديدة حتى لا يتم قفل هاتفك.
تجنب محاولات كلمات المرور الغير صحيحة المتكررة
بعد إدخال كلمة مرور خاطئة، أمامك 5 محاولات لإلغاء قفل الهاتف. إذا كانت كل كلمات المرور غير صحيحة، فسوف يعرض الهاتف رسالة "يرجى المحاولة مرة أخرى خلال دقيقة واحدة" أو "يرجى المحاولة مرة أخرى خلال 30 ثانية"؛
ثم يمكنك المحاولة 3 مرات.حينها سيقوم الهاتف بعد الإستجابة في حالة فشل كل المحاولات. سيتم إطالة وقت القفل بينما تحاول مرة أخرى، 1 دقيقة، 10 دقائق، 30 دقيقة، 1 ساعة، 1.5 ساعة وهكذا.
(سوف يتباين وقت القفل وفقًا لطريقة إلغاء القفل وطراز الهاتف، يرجى الرجوع إلى الحالة الفعلية).
إعادة ضبط المصنع
إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور، فسوف يتعين عليك استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع
*ملاحظة: سيتم مسح كافة البيانات على هاتفك ولا يمكن استعادتها من خلال القيام بذلك.
التعليمات:
1. قم بإطفاء هاتفك ثم اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع مستوى الصوت حتى يعرض هاتفك شعار "هونر".
2. اضغط على زري رفع مستوى الصوت وخفضه أو المس الشاشة لاختيار مسح البيانات > إعادة ضبط بيانات المصنع، ثم أدخل "نعم" للتأكيد.
3. بعد استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع، فسوف يعودي إلى شاشة الاستعادة. المس "إعادة تشغيل" لإعادة تشغيل هاتفك.
*ملاحظة: في حالة عرض شاشة التفعيل بعد إعادة بدء جهازك، فإنها تشير إلى تمكين "إيجاد الجهاز". يمكنك الوصول إلى النظام من خلال إدخال رقم تعريف "هونر" وكلمة المرور.
اذا استمرت المشكلة، حينها يمكنك التوجة بهاتفك مع قسيمة الشراء إلى أحدي مراكز خدمة عملاء "هونر" المعتمدة للحصول علي المساعدة.