هل سبق لك ملاحظة تحول لون شاشة الهاتف إلى اللون الأسود تلقائيًا عند الرد على مكالمة، ثم الإضاءة مرة أخرى عند إنهاء المكالمة؟
هل هذا الوضع طبيعي أم أنه يدل على وجود خلل في هاتفك بحاجة إلى الإصلاح؟
ا داعي للقلق! الأمر طبيعي
يعد تحول الشاشة إلى اللون الأسود أثناء المكالمات ثم السطوع مرة أخرى عقب انتهاء المكالمة أمرًا طبيعيًا. تم تصميم هذا الإجراء للحد من استهلاك الطاقة وارتفاع درجة حرارة الهاتف أثناء المكالمات. تتسم أجهزة هواتف HONOR بكونها مجهزة بمستشعرات ذكية تكتشف تعرض الشاشة للحجب كما تقوم بتشغيل ميزة إغلاق الشاشة تلقائيًا أثناء المكالمات.
وعادةَ ما يقع المستشعر بالقرب من الجزء العلوي من الهاتف أو في الجزء العلوي من الشاشة. يعمل المستشعر على تنشيط وظيفة إغلاق الشاشة عند اكتشاف شيء قريب من الشاشة، أو عند التقاط الهاتف أو وضعه جانبًا، أو عند تعرض الشاشة للحجب.
هذه الحالات طبيعية هي الأخرى
قد لا تضيء الشاشة عقب انتهاء المكالمة بشكل مباشر وذلك في بعض الأحيان. ومثل هذه المواقف طبيعية أيضًا. على سبيل المثال، إذا قمت بإغلاق حافظة هاتفك أثناء إجراء المكالمة، أو عند استخدام مكبر الصوت، أو توصيل سماعات الرأس، فقد لا تضيء الشاشة عقب انتهاء المكالمة بشكل مباشر.
ويرجع السبب في ذلك إلى تنشيط وضع السكون على الهاتف. ما عليك سوى الضغط على زر التشغيل لتنشيط الشاشة.
إذا كان هاتفك يُظهر الحالات التالية أثناء المكالمات، فقد تكون هناك مشكلة محتملة:
  • تحول الشاشة إلى اللون الأسود دون أن تكون قريبة من وجهك.
  • عدم إيقاف تشغيل الشاشة عندما يكون الهاتف على مقربة من وجهك.
  • عدم إضاءة الشاشة عند تحريكها بعيدًا عن وجهك.
  • عدم إيقاف تشغيل الشاشة عند تغطية الجزء العلوي من الهاتف بيدك، وما إلى ذلك.
إذا كنت تتعرض لإحدى هذه المشكلات أثناء إجراء المكالمات، فيرجى تجربة الطرق التالية.
معالجة مشاكل سلوك الشاشة غير الطبيعي
1. التخلص من العوائق
يرجى التحقق مما إذا كان هناك ما يمنع مستشعر الهاتف من القيام بمهام عمله مثل إعاقته بفعل طبقة واقية ذات حواف سوداء، أو حافظة واقية ذات حواف مرتفعة، أو واقي شاشة سميك، أو وجود أوساخ أو ملصقات عليه. إذا كان هناك عائق، يرجى إزالة العائق ومعرفة إذا ما كان المستشعر يعمل بشكل طبيعي.
2. توصيات الاستخدام اليومي
يفضل إخضاع برنامج هاتفك للتحديث للحصول على تحديثات منتظمة للنظام. للتعرف على المستشعر الذكي، يرجى إمساك الهاتف ووضعه مقابل وجهك على مقربة من أذنك أثناء المكالمات والحرص على القيام بحركات سريعة وسلسة عند تقريب الهاتف أو إبعاده عن وجهك.
إذا قمت بالتحقق من العوائق، وتأكدت من تحديث البرنامج، إلا أن سلوك المستشعر لا يزال غير طبيعي أثناء المكالمات، على الرغم من إعادة تشغيل جهازك. فإنه يوصى بعمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة وزيارة أي من مراكز خدمة HONOR المعتمدة القريبة منك لإجراء الفحص والإصلاح المحتمل.