Die Tonqualität eines Anrufs kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, z. B. durch Audiokomponenten und das Netzsignal. Wenn Sie abnormale Anruftöne feststellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Vergewissern Sie sich, dass der Tonempfänger, das Mikrofon und der Lautsprecher nicht verdeckt oder blockiert sind.
Achten Sie bitte darauf, dass die Schutzhülle oder der Bildschirmschutz die Schallöffnungen nicht verdeckt. Reinigen Sie eventuelle Verschmutzungen oder Verstopfungen mit einer weichen, in Alkohol getauchten Bürste.
Bitte überprüfen Sie, ob das Signal stabil und von guter Qualität ist.
Die Gesprächsqualität kann sich verschlechtern, wenn das Signal instabil oder von schlechter Qualität ist.
*Wenn Sie Software von Drittanbietern zum Telefonieren verwenden, stellen Sie sicher, dass die Netzverbindung gut ist, um die Gesprächsqualität zu erhalten.
Bitte überlegen Sie, ob Sie Ihren derzeitigen Standort wechseln möchten
Prüfen Sie andere Telefone mit SIM-Karten desselben Anbieters in der Umgebung. Wenn bei allen Geräten das gleiche Problem auftritt, könnte dies auf eine instabile oder schlechte Signalqualität zurückzuführen sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an das Transportunternehmen, um Hilfe zu erhalten. Falls nicht, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
Sie können versuchen, alle Einstellungen wiederherzustellen:
Gehen Sie zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen.
*Durch diesen Vorgang werden die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons, die Kennwörter für die Bildschirmsperre, die Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung, das Layout des Startbildschirms und andere relative Einstellungen wiederhergestellt. Es werden jedoch keine anderen Daten oder Dateien gelöscht. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang keine Einstellungen in Bezug auf Find My Phone, Benutzer und Konten, den Gerätemanager, App-Einstellungen usw. wiederhergestellt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte wichtige Daten und suchen Sie das nächste autorisierte HONOR Service Center für weitere Reparaturen auf.
Die Tonqualität eines Anrufs kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, z. B. durch Audiokomponenten und das Netzsignal. Wenn Sie abnormale Anruftöne feststellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Vergewissern Sie sich, dass der Tonempfänger, das Mikrofon und der Lautsprecher nicht verdeckt oder blockiert sind.
Achten Sie bitte darauf, dass die Schutzhülle oder der Bildschirmschutz die Schallöffnungen nicht verdeckt. Reinigen Sie eventuelle Verschmutzungen oder Verstopfungen mit einer weichen, in Alkohol getauchten Bürste.
Bitte überprüfen Sie, ob das Signal stabil und von guter Qualität ist.
Die Gesprächsqualität kann sich verschlechtern, wenn das Signal instabil oder von schlechter Qualität ist.
*Wenn Sie Software von Drittanbietern zum Telefonieren verwenden, stellen Sie sicher, dass die Netzverbindung gut ist, um die Gesprächsqualität zu erhalten.
Bitte überlegen Sie, ob Sie Ihren derzeitigen Standort wechseln möchten
Prüfen Sie andere Telefone mit SIM-Karten desselben Anbieters in der Umgebung. Wenn bei allen Geräten das gleiche Problem auftritt, könnte dies auf eine instabile oder schlechte Signalqualität zurückzuführen sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an das Transportunternehmen, um Hilfe zu erhalten. Falls nicht, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
Sie können versuchen, alle Einstellungen wiederherzustellen:
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*Durch diesen Vorgang werden die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons, die Kennwörter für die Bildschirmsperre, die Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung, das Layout des Startbildschirms und andere relative Einstellungen wiederhergestellt. Es werden jedoch keine anderen Daten oder Dateien gelöscht. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang keine Einstellungen in Bezug auf Find My Phone, Benutzer und Konten, den Gerätemanager, App-Einstellungen usw. wiederhergestellt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte wichtige Daten und suchen Sie das nächste autorisierte HONOR Service Center für weitere Reparaturen auf.