Sollten die Linien keine Kratzer auf der Displayschutzfolie sein, können Sie das Problem
identifizieren, indem Sie Screenshots machen oder den aktuellen Bildschirm aufzeichnen, um die
Ursache des Problems zu bestätigen.
Auf den Screenshots sind ungewöhnliche Linien zu sehen.
· Dies deutet auf ein Softwareproblem hin.
Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, um das
Problem zu beheben:
In den meisten Fällen kann ein Neustart Ihres Telefons den Bildschirm wieder normalisieren. Wenn die
Zeilen nach dem Neustart weiterhin angezeigt werden, wurde möglicherweise versehentlich eine System-
oder App-Einstellung ausgelöst. Es wird empfohlen, die entsprechende Software weiterhin zu
überprüfen.
· Deaktivieren Sie die Zeigerposition funktion:
Haben Sie den Entwicklermodus und die Zeigerposition funktion aktiviert,
können beim Wischen mit dem Finger über den Bildschirm leuchtende Spuren und blaue Fadenkreuze an
den Stellen, an denen der Finger den Bildschirm berührt.
Um den Bildschirm wiederherzustellen, gehen Sie bitte zu Einstellungen und suchen Sie
nach der Zeigerposition, um diese Funktion zu deaktivieren.
Klicken Sie auf den Pfeil, um den nächsten Schritt zu überprüfen
*Aktivieren Sie Entwickleroptionen:
Einstellungen > Über das Telefon > Tippen Sie sieben Mal auf die
Build-Nummer > Geben Sie das Passwort für den Sperrbildschirm ein, um auf die
Entwickleroptionen zuzugreifen.
Klicken Sie auf den Pfeil, um den nächsten Schritt zu überprüfen
*Entwickleroptionen sind für Tests durch Entwickler vorgesehen. Sie sind für
den täglichen Gebrauch nicht notwendig und können bei falscher Konfiguration Probleme
verursachen. Benutzern wird nicht empfohlen, die Entwickleroptionen zu
aktivieren. (Deaktivieren Sie den Entwicklermodus, indem Sie die
Entwickleroptionen deaktivieren.)
*Falls Sie die Zeigerposition nicht finden, bedeutet dies, dass die
Entwickleroptionen nicht aktiviert wurden und es nicht notwendig ist, dies weiter zu
untersuchen.
Falls keine abnormalen Linien auf dem Screenshot erscheinen, sie aber auf dem Bildschirm
sichtbar sind.
· Dies deutet auf ein Hardwareproblem hin. Reparieren Sie Hardwarefehler am Gerät:
Beschädigungen der Hardware können dazu führen, dass auf dem Bildschirm feste, abnormale Linien
angezeigt werden. Es wird empfohlen, wichtige Daten im Voraus zu sichern und das nächstgelegene
autorisierte HONOR-Service-Center zur Überprüfung und Reparatur des Geräts aufzusuchen.