Que hacer cuando la carga del teléfono es
muy lenta o si no carga bien.
Las siguientes son recomendaciones útiles.
Verifica si el teléfono soporta la carga rápida.
Consulta si alguno de estos iconos de carga aparecen en pantalla, y sigue la tabla de información para determinar si el teléfono puede activar el modo carga rápida / carga súper rápida.
Modo de carga Texto de ícono Ícono de carga
Carga normal Carga normal
Carga rápida Iconos de dos rayos:
uno grande y
uno pequeño
Carga súper rápida Iconos de dos rayos:
ambos grandes,
combinados
Los íconos de carga rápida correspondientes solo aparecen en pantalla si el teléfono admite la carga rápida. Consulta Honor para averiguar las especificaciones de carga.
El ícono de carga normal (o ícono de
carga súper rápida) aparecen en pantalla
aunque el teléfono admite carga
rápida (o carga súper rápida).
Método 1
Vuelve a conectar el cargador, el cable de datos y verifica nuevamente.
Si enchufas el cable al teléfono muy despacio o no lo conectas bien, el teléfono podría identificar una carga normal.
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Método 2
Recomendamos que uses el cargador de HONOR y el cable de datos estándar.
De lo contrario, la carga rápida o súper rápida puede que no se active debido a los diferentes modos de carga del teléfono y los accesorios de carga.
Método 1
Vuelve a conectar el cargador, el cable de datos y verifica nuevamente.
Si enchufas el cable al teléfono muy despacio o no lo conectas bien, el teléfono podría identificar una carga normal.
Método 2
Recomendamos que uses el cargador de HONOR y el cable de datos estándar.
De lo contrario, la carga rápida o súper rápida puede que no se active debido a los diferentes modos de carga del teléfono y los accesorios de carga.
El teléfono está cargando demasiado lento，en modo SuperCharge.
Nota 1
La batería de tu teléfono se consume mucho si usas el teléfono mientras se está cargando, en especial en un juego de alto consumo, y eso hace que la carga sea lenta. Evita usar el teléfono mientras los estás cargando.
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Nota 2
Una temperatura ambiente que está por debajo de los 10 ℃ reduce la actividad de la batería del teléfono. La corriente de carga se reduce para proteger la batería, y eso hace que la carga sea lenta.
Nota 1
La batería de tu teléfono se consume mucho si usas el teléfono mientras se está cargando, en especial en un juego de alto consumo, y eso hace que la carga sea lenta. Evita usar el teléfono mientras los estás cargando.
Nota 2
Una temperatura ambiente que está por debajo de los 10 ℃ reduce la actividad de la batería del teléfono. La corriente de carga se reduce para proteger la batería, y eso hace que la carga sea lenta.
De repente el teléfono deja de cargar.
Método 1
El teléfono se descarga excesivamente si no se usa por mucho tiempo o no se carga a tiempo después de apagarlo con la alerta de batería baja. Carga el teléfono más de 30 minutos para activar la batería.
Método 2
Si el puerto de carga está tapado o sucio, límpialo con un cepillo suave, o ve a un Centro de servicio autorizado de HONOR cercano para limpiarlo.
Método 3
Intenta utilizar otro cargador, cable de carga o enchufe, si uno no está funcionando bien.
Si el problema persiste,
respalda la información y lleva tu
dispositivo, accesorios, y el comprobante
de compra a un Centro de servicio
autorizado de HONOR para un diagnóstico
completo y recibir servicios especializados.