Una mala conexión a la red, un fallo del dispositivo：
Si tu teléfono no funciona correctamente o tiene pequeños problemas, como una señal deficiente, es preferible que primero tengas que averiguar la raíz de la causa.
Haga clic en la flecha para comprobar el siguiente paso
Prueba la función de diagnóstico inteligente de HONOR. Ofrece un rápido «chequeo completo» para su teléfono.
HONOR Diagnóstico inteligente ejecuta un análisis completo, que incluye hasta 19 pruebas, tanto de software como de hardware, para proteger tu teléfono.
Haga clic para ver el método de
operación que no puede juzgar la falla
HONOR Diagnóstico inteligente ejecuta un análisis completo, que incluye hasta 19 pruebas, tanto de software como de hardware, para proteger tu teléfono.
Abra Mi HONOR App, pulse Servicio > Diagnóstico inteligente PROBAR AHORA. La prueba puede tardar varios minutos para identificar si el dispositivo tiene algún problema.
Haga clic para guardar el método de operación
Si en las pruebas se detecta un problema, el Diagnóstico Inteligente HONOR proporcionará la o las soluciones correspondientes en función de si se trata de un problema de hardware o de software.
Para los problemas de software, sólo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para resolver el problema.
En caso de problemas con el hardware, pulsa REPARAR en la página Resultados de la prueba y, a continuación, rellena la información del dispositivo y programa la reparación en el centro de servicio autorizado HONOR más cercano para recibir servicios profesionales.
Fácil, eficaz y ahorra tiempo, Diagnóstico inteligente HONOR te permite realizar autodiagnósticos en tu teléfono sin salir de casa. Es una función práctica que puedes utilizar en cualquier momento.
*Si el problema persiste, solicita una Reparación Postal o diríjete al Centro de Servicio Autorizado HONOR más cercano para un mayor mantenimiento o llame a la línea de atención al cliente al 018000129505.
* Por favor, actualiza tu sistema a MagicOS para obtener una mejor experiencia.