¿Cómo solucionar los problemas de un teléfono que se carga con lentitud o que no se carga correctamente?
Aquí te dejamos algunas soluciones útiles.
Comprueba si tu teléfono admite la carga rápida.
Comprueba si aparece alguno de los siguientes iconos de carga que se muestran a continuación y sigue la información de esta tabla para determinar si el teléfono entra en modo de carga rápida o ultrarrápida.
Modo de carga Descripción del icono Icono de carga
Carga estándar Icono de un único rayo
Carga rápida Icono de dos rayos: uno grande y otro pequeño
Carga ultrarrápida Icono de dos rayos grandes y unidos.
El icono de carga rápida o ultrarrápida correspondiente solo se mostrará si el teléfono admite dicha característica. Consulta las especificaciones de carga de tu teléfono en la tienda oficial en línea de HONOR.
El icono de carga estándar
(o el icono de carga ultrarrápida)
puede mostrarse, aunque
el teléfono admita la carga rápida
(o la carga ultrarrápida).
Método 1
Vuelve a conectar el cargador y el cable de datos e inténtalo de nuevo.
Si enchufas el cable en el teléfono demasiado despacio o no los conectas correctamente, es posible que el teléfono lo identifique como un cargador estándar.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
Método 2
Se recomienda utilizar un cargador original de HONOR junto con su cable.
De lo contrario, es posible que la carga rápida o la carga ultrarrápida no se activen debido a los diferentes modos de carga del teléfono y de los accesorios de carga no originales.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
El teléfono se carga lentamente incluso en modo SuperCharge (carga ultrarrápida).
Nota 1
La batería del teléfono consume mucha energía si utilizas el dispositivo mientras se carga, sobre todo si utilizas aplicaciones que requieren más procesador, como por ejemplo juegos o transferencia de archivos de gran tamaño, lo que puede provocar que el dispositivo se cargue con lentitud. Evita utilizar el teléfono mientras se carga.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
Nota 2
Una temperatura ambiente inferior a 10 ℃ reducirá la actividad de la batería del teléfono. La corriente de carga disminuirá para proteger la batería, lo que provocará que el teléfono se cargue más lentamente.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
No es posible cargar el teléfono.
Método 1
El teléfono se descargará en exceso si no se utiliza durante mucho tiempo, o bien si no se carga a tiempo después de apagarse con un aviso de batería baja. Carga el teléfono durante más de 30 minutos para reactivar la batería y enciéndelo y cárgalo de forma regular.
Método 2
Si el puerto de carga está obstruido o sucio, límpialo con un cepillo suave.
Método 3
Intenta utilizar otro cargador, cable de datos o enchufe para descartar, si alguno de ellos no funciona correctamente.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestra línea de atención al cliente HONOR para obtener un diagnóstico más detallado y estaremos encantados de darte más ayuda.
¿Cómo solucionar los problemas de un teléfono que se carga con lentitud o que no se carga correctamente?
Aquí te dejamos algunas soluciones útiles.
Comprueba si tu teléfono admite la carga rápida.
Comprueba si aparece alguno de los siguientes iconos de carga que se muestran a continuación y sigue la información de esta tabla para determinar si el teléfono entra en modo de carga rápida o ultrarrápida.
Modo de carga Descripción del icono Icono de carga
Carga estándar Icono de un único rayo
Carga rápida Icono de dos rayos: uno grande y otro pequeño
Carga ultrarrápida Icono de dos rayos grandes y unidos.
El icono de carga rápida o ultrarrápida correspondiente solo se mostrará si el teléfono admite dicha característica. Consulta las especificaciones de carga de tu teléfono en la tienda oficial en línea de HONOR.
El icono de carga estándar
(o el icono de carga ultrarrápida)
puede mostrarse, aunque
el teléfono admita la carga rápida
(o la carga ultrarrápida).
Método 1
Vuelve a conectar el cargador y el cable de datos e inténtalo de nuevo.
Si enchufas el cable en el teléfono demasiado despacio o no los conectas correctamente, es posible que el teléfono lo identifique como un cargador estándar.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
Método 2
Se recomienda utilizar un cargador original de HONOR junto con su cable.
De lo contrario, es posible que la carga rápida o la carga ultrarrápida no se activen debido a los diferentes modos de carga del teléfono y de los accesorios de carga no originales.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
El teléfono se carga lentamente incluso en modo SuperCharge (carga ultrarrápida).
Nota 1
La batería del teléfono consume mucha energía si utilizas el dispositivo mientras se carga, sobre todo si utilizas aplicaciones que requieren más procesador, como por ejemplo juegos o transferencia de archivos de gran tamaño, lo que puede provocar que el dispositivo se cargue con lentitud. Evita utilizar el teléfono mientras se carga.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
Nota 2
Una temperatura ambiente inferior a 10 ℃ reducirá la actividad de la batería del teléfono. La corriente de carga disminuirá para proteger la batería, lo que provocará que el teléfono se cargue más lentamente.
Haz clic en la flecha izquierda y derecha para obtener más información
No es posible cargar el teléfono.
Método 1
El teléfono se descargará en exceso si no se utiliza durante mucho tiempo, o bien si no se carga a tiempo después de apagarse con un aviso de batería baja. Carga el teléfono durante más de 30 minutos para reactivar la batería y enciéndelo y cárgalo de forma regular.
Método 2
Si el puerto de carga está obstruido o sucio, límpialo con un cepillo suave.
Método 3
Intenta utilizar otro cargador, cable de datos o enchufe para descartar, si alguno de ellos no funciona correctamente.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestra línea de atención al cliente HONOR para obtener un diagnóstico más detallado y estaremos encantados de darte más ayuda.