¿Has notado alguna vez que la pantalla de tu teléfono se queda automáticamente en negro cuando contestas una llamada, y luego se enciende al colgar la llamada?

¿Es normal esta situación, o hay algún problema con el teléfono que requiera reparación?
¡No te preocupes! Es normal
Que la pantalla se quede en negro durante las llamadas y que luego se encienda automáticamente al finalizarlas es una situación completamente normal. Se trata de una función diseñada para reducir el consumo de energía y la generación de calor durante las llamadas. Los teléfonos HONOR están equipados con sensores que detectan de forma inteligente cuando la pantalla está cubierta y activan la función de apagado automático de la pantalla durante las llamadas.
El sensor suele estar situado cerca de la parte superior del teléfono o en la parte superior de la pantalla. El sensor activará la función de apagado de la pantalla cuando detecte un objeto cerca, cuando levantes o sueltes el teléfono, o cuando esté cubierto.
Estos casos también son normales
En algunos casos, es posible que la pantalla no se encienda inmediatamente después de finalizar una llamada. Estas situaciones también son normales. Por ejemplo, si cierras la funda del teléfono durante una llamada, utilizas el altavoz o conectas los auriculares, es posible que la pantalla no se encienda justo después de finalizar la llamada.
Esto sucede porque el teléfono entra en modo de suspensión. Basta con pulsar el botón de encendido para que la pantalla se encienda.
Solo si el teléfono presenta los siguientes problemas durante las llamadas puede haber un problema potencial:
• La pantalla se queda en negro sin acercarte el teléfono a la cara.
• La pantalla no se apaga cuando te acercas el teléfono a la cara.
• La pantalla no se enciende cuando te alejas el teléfono de la cara.
• Al cubrir la parte superior del teléfono con la mano no se apaga la pantalla, etc.
Si tu teléfono experimenta alguno de estos problemas durante las llamadas, prueba los siguientes métodos para intentar solucionarlo.
Resolución de incidencias de comportamiento anómalo de la pantalla
1. Elimina posibles obstrucciones
Comprueba la ubicación del sensor de tu teléfono por si hay algo que obstruya el sensor, como una película protectora con un borde negro, una funda protectora con bordes elevados, un protector de pantalla grueso, suciedad o etiquetas. Si hubiera algo que obstruya el sensor, retíralo y comprueba si el sensor vuelve a funcionar con normalidad.
2. Recomendaciones de uso diario
Es recomendable mantener el software del teléfono al día para las actualizaciones periódicas del sistema. Para garantizar el reconocimiento inteligente del sensor, asegúrate de sujetar el teléfono cerca de la cara y de la oreja durante las llamadas, y procura realizar movimientos rápidos y suaves al acercar o alejar el teléfono de la cara.
Si has comprobado las posibles obstrucciones del sensor y te has asegurado de que el software esté actualizado, pero el comportamiento del sensor sigue siendo anómalo durante las llamadas incluso después de reiniciar el dispositivo, te recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos importantes y visitar cualquier Centro de servicios autorizado de HONOR cercano para su inspección y posible reparación.
¿Has notado alguna vez que la pantalla de tu teléfono se queda automáticamente en negro cuando contestas una llamada, y luego se enciende al colgar la llamada?

¿Es normal esta situación, o hay algún problema con el teléfono que requiera reparación?
¡No te preocupes! Es normal
Que la pantalla se quede en negro durante las llamadas y que luego se encienda automáticamente al finalizarlas es una situación completamente normal. Se trata de una función diseñada para reducir el consumo de energía y la generación de calor durante las llamadas. Los teléfonos HONOR están equipados con sensores que detectan de forma inteligente cuando la pantalla está cubierta y activan la función de apagado automático de la pantalla durante las llamadas.
El sensor suele estar situado cerca de la parte superior del teléfono o en la parte superior de la pantalla. El sensor activará la función de apagado de la pantalla cuando detecte un objeto cerca, cuando levantes o sueltes el teléfono, o cuando esté cubierto.
Estos casos también son normales
En algunos casos, es posible que la pantalla no se encienda inmediatamente después de finalizar una llamada. Estas situaciones también son normales. Por ejemplo, si cierras la funda del teléfono durante una llamada, utilizas el altavoz o conectas los auriculares, es posible que la pantalla no se encienda justo después de finalizar la llamada.
Esto sucede porque el teléfono entra en modo de suspensión. Basta con pulsar el botón de encendido para que la pantalla se encienda.
Solo si el teléfono presenta los siguientes problemas durante las llamadas puede haber un problema potencial:
• La pantalla se queda en negro sin acercarte el teléfono a la cara.
• La pantalla no se apaga cuando te acercas el teléfono a la cara.
• La pantalla no se enciende cuando te alejas el teléfono de la cara.
• Al cubrir la parte superior del teléfono con la mano no se apaga la pantalla, etc.
Si tu teléfono experimenta alguno de estos problemas durante las llamadas, prueba los siguientes métodos para intentar solucionarlo.
Resolución de incidencias de comportamiento anómalo de la pantalla
1. Elimina posibles obstrucciones
Comprueba la ubicación del sensor de tu teléfono por si hay algo que obstruya el sensor, como una película protectora con un borde negro, una funda protectora con bordes elevados, un protector de pantalla grueso, suciedad o etiquetas. Si hubiera algo que obstruya el sensor, retíralo y comprueba si el sensor vuelve a funcionar con normalidad.
2. Recomendaciones de uso diario
Es recomendable mantener el software del teléfono al día para las actualizaciones periódicas del sistema. Para garantizar el reconocimiento inteligente del sensor, asegúrate de sujetar el teléfono cerca de la cara y de la oreja durante las llamadas, y procura realizar movimientos rápidos y suaves al acercar o alejar el teléfono de la cara.
Si has comprobado las posibles obstrucciones del sensor y te has asegurado de que el software esté actualizado, pero el comportamiento del sensor sigue siendo anómalo durante las llamadas incluso después de reiniciar el dispositivo, te recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos importantes y visitar cualquier Centro de servicios autorizado de HONOR cercano para su inspección y posible reparación.