La qualité du son de l'appel peut être affectée par différents facteurs, notamment les composants audio et le signal du réseau. Si vous rencontrez des sons d'appel anormaux, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Veillez à ce que le récepteur sonore, le microphone et le haut-parleur ne soient pas couverts ou bloqués.
Veillez à ce que l'étui de protection ou le protecteur d'écran ne couvre pas les orifices sonores. Nettoyez toute saleté ou obstruction à l'aide d'une brosse douce imbibée d'alcool.
Vérifiez que le signal est stable et de bonne qualité.
La qualité de l'appel peut se dégrader si le signal est instable ou de mauvaise qualité.
*Si vous utilisez un logiciel tiers pour passer des appels, assurez-vous que la connectivité du réseau est bonne pour maintenir la qualité de l'appel.
Veuillez envisager de changer de lieu de résidence
Vérifiez si d'autres téléphones avec des cartes SIM du même opérateur se trouvent dans la région. Si tous les appareils rencontrent le même problème, cela peut être dû à un signal instable ou de mauvaise qualité. Dans ce cas, contactez le transporteur pour obtenir de l'aide. Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Vous pouvez essayer de restaurer tous les paramètres :
Allez dans Paramètres > Système & mises à jour > Réinitialisation > Restaurer tous les paramètres.
*En effectuant cette opération, les paramètres réseau de votre téléphone, les mots de passe de l'écran de verrouillage, l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, la disposition de l'écran d'accueil et d'autres paramètres relatifs seront tous restaurés. Cependant, il ne supprimera pas d'autres données ou fichiers. Veuillez noter que cette procédure ne permet pas de restaurer les paramètres liés à Find My Phone, aux utilisateurs et aux comptes, au gestionnaire de périphériques, aux paramètres des applications, etc.
Si le problème persiste, veuillez sauvegarder les données importantes et trouver le centre de service agréé HONOR le plus proche pour une réparation plus approfondie.
La qualité du son de l'appel peut être affectée par différents facteurs, notamment les composants audio et le signal du réseau. Si vous rencontrez des sons d'appel anormaux, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Veillez à ce que le récepteur sonore, le microphone et le haut-parleur ne soient pas couverts ou bloqués.
Veillez à ce que l'étui de protection ou le protecteur d'écran ne couvre pas les orifices sonores. Nettoyez toute saleté ou obstruction à l'aide d'une brosse douce imbibée d'alcool.
Vérifiez que le signal est stable et de bonne qualité.
La qualité de l'appel peut se dégrader si le signal est instable ou de mauvaise qualité.
*Si vous utilisez un logiciel tiers pour passer des appels, assurez-vous que la connectivité du réseau est bonne pour maintenir la qualité de l'appel.
Veuillez envisager de changer de lieu de résidence
Vérifiez si d'autres téléphones avec des cartes SIM du même opérateur se trouvent dans la région. Si tous les appareils rencontrent le même problème, cela peut être dû à un signal instable ou de mauvaise qualité. Dans ce cas, contactez le transporteur pour obtenir de l'aide. Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Vous pouvez essayer de restaurer tous les paramètres :
Allez dans Paramètres > Système & mises à jour > Réinitialisation > Restaurer tous les paramètres.
*En effectuant cette opération, les paramètres réseau de votre téléphone, les mots de passe de l'écran de verrouillage, l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, la disposition de l'écran d'accueil et d'autres paramètres relatifs seront tous restaurés. Cependant, il ne supprimera pas d'autres données ou fichiers. Veuillez noter que cette procédure ne permet pas de restaurer les paramètres liés à Find My Phone, aux utilisateurs et aux comptes, au gestionnaire de périphériques, aux paramètres des applications, etc.
Si le problème persiste, veuillez sauvegarder les données importantes et trouver le centre de service agréé HONOR le plus proche pour une réparation plus approfondie.