Des lignes gênantes apparaissent sur l'écran de votre téléphone? Voici quelques mesures à prendre pour que votre écran revienne à la normale.

Vérifiez la protection d'écran
Remplacez-le rapidement si nécessaire
La première étape consiste à vérifier si les lignes colorées, les lignes claires, les lignes sombres, les lignes horizontales et les lignes verticales sur l'écran sont des rayures de la protection d'écran externe. S'il s'agit de rayures, veuillez vous rendre au centre technique agréé HONOR le plus proche pour remplacer la nouvelle protection d'écran.
*L'écran intérieur du téléphone est doté d'une protection exclusive. Veuillez ne pas déchirer ou coller d'autres protections vous-même, car cela pourrait endommager l'écran et affecter la garantie.
*Il est recommandé de confirmer à l'avance la disponibilité des protections d'écran auprès des centres techniques.
Prenez Défilement de la capture d’écran pour localiser la panne
Si les lignes ne sont pas des rayures sur la protection d'écran, vous pouvez identifier le problème en faisant des captures d'écran ou en enregistrant l'écran actuel pour confirmer la source du problème.
Des lignes anormales apparaissent sur les captures d'écran.
- Cela indique un problème de logiciel. Essayez de redémarrer votre appareil pour résoudre le problème :
Dans la plupart des cas, il suffit de redémarrer le téléphone pour que l'écran revienne à la normale. Si les lignes persistent après le redémarrage, il est possible qu'un paramètre du système ou de l'appli ait été déclenché accidentellement. Il est recommandé de continuer à vérifier les logiciels concernés.
- Désactivez la fonctionnalité Emplacement du curseur :
Si vous avez activé Mode développeur et la fonctionnalité Emplacement du curseur, vous pouvez voir des traînées lumineuses lorsque vous faites glisser votre doigt sur l'écran, et des lignes bleues en forme de croix peuvent apparaître à l'endroit où votre doigt touche l'écran.
Pour rétablir l'écran à la normale, allez sur Paramètres et recherchez Emplacement du curseur pour désactiver cette fonctionnalité.
Cliquez sur la flèche pour vérifier l'étape suivante
*Autorisez Options pour développeurs :
Paramètres > À propos du téléphone > Appuyez sept fois sur le Numéro de build > Saisissez le mot de passe de l'écran de verrouillage pour accéder à Options pour développeurs.
Cliquez sur la flèche pour vérifier l'étape suivante
*Les Options pour développeurs sont destinées à être testées par les développeurs. Elles ne sont pas nécessaires pour une utilisation quotidienne et peuvent causer des problèmes si elles sont mal configurées. Il n'est pas recommandé aux utilisateurs d'activer Options pour développeurs. (Désactivez le mode développeur en désactivant les options pour développeurs.)
*Si vous ne trouvez pas Emplacement du curseur, cela signifie que Options pour développeurs n'ont pas été activées et qu'il n'est pas nécessaire d'approfondir la question.
Si aucune ligne anormale n'apparaît sur la capture d'écran, mais qu'elles sont toujours visibles à l'écran.
- Cela indique un problème matériel. Réparer les défaillances matérielles de l'appareil :
Un dommage matériel peut entraîner l'affichage de lignes fixes anormales à l'écran. Il est recommandé de sauvegarder les données importantes à l'avance et de se rendre rapidement au centre technique agréé HONOR le plus proche pour l'inspection et la réparation de l'appareil.
Si les méthodes ci-dessus ne permettent toujours pas de résoudre les lignes anormales de l'écran, veuillez aller sur My HONOR App pour contacter le service client en ligne afin d'obtenir une aide professionnelle ou choisir l'Envoi en réparation par la poste.
Des lignes gênantes apparaissent sur l'écran de votre téléphone? Voici quelques mesures à prendre pour que votre écran revienne à la normale.

Vérifiez la protection d'écran
Remplacez-le rapidement si nécessaire
La première étape consiste à vérifier si les lignes colorées, les lignes claires, les lignes sombres, les lignes horizontales et les lignes verticales sur l'écran sont des rayures de la protection d'écran externe. S'il s'agit de rayures, veuillez vous rendre au centre technique agréé HONOR le plus proche pour remplacer la nouvelle protection d'écran.
*L'écran intérieur du téléphone est doté d'une protection exclusive. Veuillez ne pas déchirer ou coller d'autres protections vous-même, car cela pourrait endommager l'écran et affecter la garantie.
*Il est recommandé de confirmer à l'avance la disponibilité des protections d'écran auprès des centres techniques.
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Si les lignes ne sont pas des rayures sur la protection d'écran, vous pouvez identifier le problème en faisant des captures d'écran ou en enregistrant l'écran actuel pour confirmer la source du problème.
Des lignes anormales apparaissent sur les captures d'écran.
- Cela indique un problème de logiciel. Essayez de redémarrer votre appareil pour résoudre le problème :
Dans la plupart des cas, il suffit de redémarrer le téléphone pour que l'écran revienne à la normale. Si les lignes persistent après le redémarrage, il est possible qu'un paramètre du système ou de l'appli ait été déclenché accidentellement. Il est recommandé de continuer à vérifier les logiciels concernés.
- Désactivez la fonctionnalité Emplacement du curseur :
Si vous avez activé Mode développeur et la fonctionnalité Emplacement du curseur, vous pouvez voir des traînées lumineuses lorsque vous faites glisser votre doigt sur l'écran, et des lignes bleues en forme de croix peuvent apparaître à l'endroit où votre doigt touche l'écran.
Pour rétablir l'écran à la normale, allez sur Paramètres et recherchez Emplacement du curseur pour désactiver cette fonctionnalité.
*Autorisez Options pour développeurs :
Paramètres > À propos du téléphone > Appuyez sept fois sur le Numéro de build > Saisissez le mot de passe de l'écran de verrouillage pour accéder à Options pour développeurs.
*Les Options pour développeurs sont destinées à être testées par les développeurs. Elles ne sont pas nécessaires pour une utilisation quotidienne et peuvent causer des problèmes si elles sont mal configurées. Il n'est pas recommandé aux utilisateurs d'activer Options pour développeurs. (Désactivez le mode développeur en désactivant les options pour développeurs.)
*Si vous ne trouvez pas Emplacement du curseur, cela signifie que Options pour développeurs n'ont pas été activées et qu'il n'est pas nécessaire d'approfondir la question.
Si aucune ligne anormale n'apparaît sur la capture d'écran, mais qu'elles sont toujours visibles à l'écran.
- Cela indique un problème matériel. Réparer les défaillances matérielles de l'appareil :
Un dommage matériel peut entraîner l'affichage de lignes fixes anormales à l'écran. Il est recommandé de sauvegarder les données importantes à l'avance et de se rendre rapidement au centre technique agréé HONOR le plus proche pour l'inspection et la réparation de l'appareil.
Si les méthodes ci-dessus ne permettent toujours pas de résoudre les lignes anormales de l'écran, veuillez aller sur My HONOR App pour contacter le service client en ligne afin d'obtenir une aide professionnelle ou choisir l'Envoi en réparation par la poste.