Apa yang harus dilakukan jika ponsel tiba-tiba menampilkan layar hitam dan tidak mau menyala?
Pertama, cari tahu penyebab masalah.
Periksa apakah ponsel tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama
Ponsel mungkin tidak mau menyala meskipun terhubung ke pengisi daya, jika mati karena baterai lemah, atau tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama.
Pada kasus ini, baterai terlalu lemah, yang akan menyebabkan ponsel tidak dapat dinyalakan dengan benar atau langsung mati setelah pengaktifan layar yang singkat.
Disarankan untuk menggunakan pengisi daya standar untuk mengisi daya selama lebih dari 30 menit, lalu coba menyalakannya lagi.
Periksa apakah ponsel pernah jatuh
Apakah ponsel Anda pernah jatuh baru-baru ini? Apakah ponsel pernah menampilkan layar hitam atau muncul layar hitam saat berdering atau bergetar?
Situasi ini mungkin disebabkan oleh kerusakan pada layar atau tombol.
Disarankan agar membawa bukti pembelian yang relevan ke Pusat Layanan Pelanggan HONOR yang resmi untuk dilakukan perbaikan.
Ponsel tidak mau menampilkan layar awal setelah dinyalakan
Tidak dapat mengembalikan tampilan ponsel Anda ke layar awal yang normal setelah dimatikan atau dinyalakan ulang?
Ponsel dapat masuk ke mode khusus (seperti antarmuka pengguna atau antarmuka peningkatan) karena menekan tombol daya dan tombol volume secara bersamaan, yang mungkin disebabkan oleh tekanan pada casing ponsel.
Disarankan agar menekan dan menahan tombol volume turun dan tombol daya selama lebih dari 10 detik, lalu coba nyalakan ulang ponsel Anda.
Ponsel tiba-tiba menampilkan layar hitam saat penggunaan biasa.
Jika ponsel tiba-tiba menjadi hitam atau berkedip merah saat penggunaan biasa, tekan dan tahan tombol volume turun dan tombol daya selama lebih dari 10 detik, lalu coba nyalakan ulang ponsel Anda.
Metode di atas tidak berhasil
Disarankan agar mencoba metode berikut ini (Perhatikan bahwa metode ini akan menghapus data pada ponsel Anda sepenuhnya):
Jika masalah masih terjadi, hubungi hotline atau pilih perbaikan HONOR melalui pos.
Manjakan diri Anda dengan layanan purnajual kami yang sangat peduli.
Manjakan diri Anda dengan layanan purnajual kami yang sangat peduli.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel tiba-tiba menampilkan layar hitam dan tidak mau menyala?
Pertama, cari tahu penyebab masalah.
Periksa apakah ponsel tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama
Ponsel mungkin tidak mau menyala meskipun terhubung ke pengisi daya, jika mati karena baterai lemah, atau tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama.
Pada kasus ini, baterai terlalu lemah, yang akan menyebabkan ponsel tidak dapat dinyalakan dengan benar atau langsung mati setelah pengaktifan layar yang singkat.
Disarankan untuk menggunakan pengisi daya standar untuk mengisi daya selama lebih dari 30 menit, lalu coba menyalakannya lagi.
Periksa apakah ponsel pernah jatuh
Apakah ponsel Anda pernah jatuh baru-baru ini? Apakah ponsel pernah menampilkan layar hitam atau muncul layar hitam saat berdering atau bergetar?
Situasi ini mungkin disebabkan oleh kerusakan pada layar atau tombol.
Disarankan agar membawa bukti pembelian yang relevan ke Pusat Layanan Pelanggan HONOR yang resmi untuk dilakukan perbaikan.
Ponsel tidak mau menampilkan layar awal setelah dinyalakan
Tidak dapat mengembalikan tampilan ponsel Anda ke layar awal yang normal setelah dimatikan atau dinyalakan ulang?
Ponsel dapat masuk ke mode khusus (seperti antarmuka pengguna atau antarmuka peningkatan) karena menekan tombol daya dan tombol volume secara bersamaan, yang mungkin disebabkan oleh tekanan pada casing ponsel.
Disarankan agar menekan dan menahan tombol volume turun dan tombol daya selama lebih dari 10 detik, lalu coba nyalakan ulang ponsel Anda.
Ponsel tiba-tiba menampilkan layar hitam saat penggunaan biasa.
Jika ponsel tiba-tiba menjadi hitam atau berkedip merah saat penggunaan biasa, tekan dan tahan tombol volume turun dan tombol daya selama lebih dari 10 detik, lalu coba nyalakan ulang ponsel Anda.
Metode di atas tidak berhasil
Disarankan agar mencoba metode berikut ini (Perhatikan bahwa metode ini akan menghapus data pada ponsel Anda sepenuhnya):
Jika masalah masih terjadi, hubungi hotline atau pilih perbaikan HONOR melalui pos.
Manjakan diri Anda dengan layanan purnajual kami yang sangat peduli.
Manjakan diri Anda dengan layanan purnajual kami yang sangat peduli.