La qualità del suono della chiamata può essere influenzata da vari fattori, tra cui i componenti audio e il segnale di rete. Se si riscontrano suoni anomali durante le chiamate, seguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi.
Assicurarsi che il ricevitore audio, il microfono e l'altoparlante non siano coperti o bloccati.
Assicurarsi che la custodia protettiva o la pellicola protettiva non coprano i fori audio. Pulire eventuali sporcizie o ostruzioni utilizzando uno scovolino morbido imbevuto di alcol.
Verificare se il segnale è stabile e di buona qualità
La qualità della chiamata potrebbe peggiorare se il segnale è instabile o di scarsa qualità.
Se stai utilizzando software di terze parti per effettuare chiamate, assicurati che la connettività di rete sia buona per mantenere la qualità della chiamata.
Si prega di considerare di cambiare la tua posizione attuale
Consulta altri telefoni con schede SIM dello stesso operatore nella zona. Se tutti i dispositivi riscontrano lo stesso problema, potrebbe essere dovuto a un segnale instabile o di scarsa qualità. In tal caso, contatta l'operatore per richiedere assistenza. In caso contrario, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni:
vai su Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Reset > Esegui il reset di tutte le impostazioni.
*Effettuando questa operazione, le impostazioni di rete del telefono, le password della schermata di blocco, il riconoscimento delle impronte digitali o del volto, il layout della schermata principale e altre impostazioni relative verranno completamente ripristinati. Tuttavia, non eliminerà altri dati o file. Si noti che questo processo non ripristinerà le impostazioni relative a Trova il mio telefono, utenti e account, il gestore dispositivi, le impostazioni delle app, ecc.
Se il problema persiste, effettua il backup dei dati importanti e trova il Centro assistenza autorizzato HONOR più vicino per ulteriori riparazioni.
La qualità del suono della chiamata può essere influenzata da vari fattori, tra cui i componenti audio e il segnale di rete. Se si riscontrano suoni anomali durante le chiamate, seguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi.
Assicurarsi che il ricevitore audio, il microfono e l'altoparlante non siano coperti o bloccati.
Assicurarsi che la custodia protettiva o la pellicola protettiva non coprano i fori audio. Pulire eventuali sporcizie o ostruzioni utilizzando uno scovolino morbido imbevuto di alcol.
Verificare se il segnale è stabile e di buona qualità
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Se stai utilizzando software di terze parti per effettuare chiamate, assicurati che la connettività di rete sia buona per mantenere la qualità della chiamata.
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Puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni:
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*Effettuando questa operazione, le impostazioni di rete del telefono, le password della schermata di blocco, il riconoscimento delle impronte digitali o del volto, il layout della schermata principale e altre impostazioni relative verranno completamente ripristinati. Tuttavia, non eliminerà altri dati o file. Si noti che questo processo non ripristinerà le impostazioni relative a Trova il mio telefono, utenti e account, il gestore dispositivi, le impostazioni delle app, ecc.
Se il problema persiste, effettua il backup dei dati importanti e trova il Centro assistenza autorizzato HONOR più vicino per ulteriori riparazioni.