Je telefoon kan "Geen SIM-kaart gedetecteerd" weergeven wanneer je een SIM-kaart plaatst. Als het pictogram "Geen SIM-kaart" wordt weergegeven of als er slechts 1 signaalpictogram wordt weergegeven na het plaatsen van 2 SIM-kaarten, betekent dit dat de SIM-kaart niet kan worden geïdentificeerd. Bekijk de volgende stappen voor het oplossen van problemen:
Start je toestel opnieuw op om te proberen de SIM-kaart opnieuw te identificeren
Herstart je telefoon om de SIM-kaart opnieuw te identificeren. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of er iets mis is met de simkaart.
Controleer de SIM-kaart op vervuiling aan het oppervlak
Vervuiling op het metalen oppervlak van de SIM-kaart kan slecht contact veroorzaken, waardoor de detectie mislukt.
Hoe te verhelpen:
Maak het oppervlak van de simkaart schoon voor een goed contact met de telefoon.
Controleer de vorm van de SIM-kaart
Als de SIM-kaart in een niet-standaard vorm is geknipt, past deze mogelijk niet goed in de kaartsleuf, waardoor het contact slecht is.
Hoe te verhelpen:
Ga met je identiteitsbewijs naar de winkel van de provider en vervang de simkaart door een nieuwe standaard simkaart.
Controleer de werking van de SIM-kaart
Controleer alles met een andere telefoon en simkaart. Als je SIM-kaart niet wordt herkend door een andere telefoon of als een andere SIM-kaart wel goed werkt op je telefoon, dan duidt dit op een probleem met je SIM-kaart.
Hoe te verhelpen:
Als de SIM-kaart defect blijkt te zijn, ga dan met je identiteitsbewijs naar de winkel van de provider om de SIM-kaart te vervangen.