Quer seja para assistir a séries ou para jogar, a transmissão do conteúdo do seu telemóvel ou tablet para um ecrã maior melhora a experiência. Se tiver problemas de ligação durante a transmissão sem fios a partir do seu dispositivo, siga os passos abaixo para resolver o problema.
Passo 1
Ative o Serviço multiecrã
Para que a transmissão de ecrã na sua TV seja bem sucedida, é importante ativar o serviço mutiecrã da TV e aceitar o protocolo de transmissão.
Confirme se o Serviço multiecrã está ativado
Os métodos de ativação podem variar de marca para marca, como Hisense, Konka, Letv, etc. Consulte o fabricante do seu televisor para obter orientações.
Passo 2
Verifique o método de projeção
Se estiver a utilizar a transmissão de ecrã DLNA, tenha em atenção que esta apenas suporta aplicações locais como Música, Galeria, Youku e outras aplicações de vídeo. A transmissão de aplicações de terceiros não é suportada. Verifique o método de transmissão da sua televisão e tente utilizar aplicações locais para a transmissão.
Verifique se o serviço DLNA é utilizado para a transmissão
Puxe para baixo a barra de notificações do seu telemóvel, ligue a Projeção sem fios (ecrã múltiplo) e verifique a lista de dispositivos. Se o ícone da TV for apresentado como , isso indica que o serviço DLNA está a ser utilizado para a transmissão.
Passo 3
Verifique os formatos e a resolução de vídeo suportados pelo telefone
As televisões e os ecrãs inteligentes têm requisitos específicos para o formato e resolução dos vídeos dos telemóveis locais. Um formato ou uma resolução incorretos podem conduzir a uma falha na transmissão.
Confirme os formatos suportados e a resolução do televisor
Consulte o fabricante do televisor para obter informações sobre os formatos de ficheiro suportados e as gamas de resolução correspondentes.
Certifique-se de que a resolução de vídeo do seu telemóvel cumpre os requisitos
Aceda à galeria do seu telemóvel, encontre o vídeo correspondente, toque no ponto de exclamação no canto superior direito e verifique a primeira linha de informações detalhadas (por exemplo, 1920x1080).
Passo 4
Verifique se a WLAN+ está ligada
A WLAN+ pode dar prioridade à melhor WLAN, podendo fazer com que dois dispositivos se liguem a redes diferentes, o que resulta numa falha na transmissão de ecrã.
Desligue a WLAN+
Abra as Definições, procure WLAN+ e desative a WLAN+.
Passo 5
Limpar a cache do dispositivo
O excesso de cache pode dificultar a ligação. Limpe a cache e desfrute de uma transmissão sem fios sem problemas.
Abra as Definições, procure e entre na Gestão de aplicações, clique em > Mostrar programa do sistema, encontre Projeção sem fios (ecrã múltiplo) e clique em Armazenamento > Limpar a cache > Eliminar dados.
Passo 6
Reiniciar todos os dispositivos
Desligue e reinicie o televisor, a box de TV e o router. Feche e volte a abrir a aplicação de vídeo do telemóvel e, em seguida, certifique-se de que o telemóvel e a TV estão ligados à mesma rede Wi-Fi antes de tentar novamente a transmissão.
Passo 7
Repor as definições de rede
Os problemas de rede também podem levar a falhas de transmissão. Reponha as definições de rede do seu telemóvel e tente voltar a ligar-se.
Abra as Definições, procure Repor as definições de rede na barra de pesquisa e clique em Repor as definições de rede.
* Depois de clicar em Repor as definições de rede, os dados da WLAN, da rede móvel e do Bluetooth serão apagados.