Já alguma vez reparou que o ecrã do seu telemóvel fica automaticamente preto quando atende uma chamada e depois acende quando termina a chamada?
Esta situação é normal ou existe algum problema no seu telemóvel que necessite de reparação?
Não se preocupe! É normal
O ecrã preto durante as chamadas e a iluminação automática após o fim da chamada é uma situação normal. Foi concebido para reduzir o consumo de energia e a produção de calor durante as chamadas. Os telefones HONOR estão equipados com sensores que detetam de forma inteligente quando o ecrã está tapado e ativam automaticamente a função de desligar o ecrã durante as chamadas.
O sensor está normalmente localizado perto da parte superior do telefone ou na parte superior do ecrã. Ativará a função de desligar o ecrã quando detetar um objeto na proximidade, quando pegar ou pousar o telemóvel ou quando este estiver tapado.
Estes casos também
são normais
Em alguns casos, o ecrã pode não se iluminar imediatamente após o fim de uma chamada. Estas situações também são normais. Por exemplo, se fechar a caixa do telemóvel durante uma chamada, se utilizar o altifalante ou se ligar os auscultadores, o ecrã pode não se iluminar imediatamente após o fim da chamada.
Isto acontece porque o telemóvel entrou no modo de suspensão. Pode simplesmente premir o botão de alimentação para ativar o ecrã.
Só se o seu telemóvel apresentar os seguintes problemas durante as chamadas é que poderá haver um problema potencial:
  • O ecrã fica preto sem estar perto do seu rosto.
  • O ecrã não se desliga quando o telemóvel está perto do seu rosto.
  • O ecrã não se ilumina quando o afasta do seu rosto.
  • Cobrir a parte superior do telemóvel com a mão não desliga o ecrã, etc.
Se o seu telemóvel estiver a ter um destes problemas durante as chamadas, tente os seguintes métodos.
Resolução de problemas de comportamento anormal do ecrã
1. Remova as obstruções
Verifique se a localização do sensor no seu telemóvel está obstruída por uma película protetora com uma margem preta, uma capa protetora com bordos salientes, um protetor de ecrã espesso, sujidade ou etiquetas. Se estiver obstruído, remova a obstrução e veja se o sensor funciona normalmente.
2. Recomendações de utilização diária
É aconselhável manter o software do seu telemóvel atualizado para obter atualizações regulares do sistema. Para um reconhecimento inteligente do sensor, certifique-se de que segura o telemóvel junto ao rosto, perto do ouvido, durante as chamadas e tenha em atenção os movimentos rápidos e suaves ao aproximar ou afastar o telemóvel do seu rosto.
Se verificou as obstruções, se assegurou de que o seu software está atualizado, e o comportamento do sensor continua anormal durante as chamadas, apesar de ter reiniciado o seu dispositivo: Recomenda-se que faça uma cópia de segurança dos dados importantes e que visite um Centro de Assistência Técnica Autorizado HONOR nas proximidades para inspeção e potencial reparação.