Почему мы рекомендуем ремонтировать экран телефона в официальном сервисном центре?
Случалось ли так,
что экран телефон внезапно стал черным, изображение застыло или на нем появились пятна через некоторое время после замены экрана в уличной мастерской? Или возникла утечка подсветки из-за неправильного нанесения клея на края или на боках появились вмятины от чрезмерно сильного прижатия?
Экран – одна из самых важных частей телефона. Согласно опросу, повреждение экрана является наиболее распространенной неисправностью мобильных телефонов. Кроме того, экраны – наиболее необходимые компоненты для обслуживания и замены телефонов. Как следствие, некоторые владельцы предприятий обманывают потребителей, предоставляя некачественные компоненты и услуги.
В авторизованные сервисные центры HONOR постоянно поступают заявки от клиентов на техническое обслуживание экранов, которые внешне не повреждены, но имеют различные скрытые проблемы.
Случай 1
Пользователь обратился в сервисный центр для ремонта телефона с искаженным изображением на экране. Когда инженер разобрал телефон, внутри оказалась пыль. Пользователь рассказал, что купил поддержанное устройство и отремонтировал его в неавторизованной ремонтной мастерской.
  
Чёрные точки на экране
  
Пыль внутри телефона
Случай 2
В сервисный центр ремонта по почте HONOR поступил мобильный телефон. Специалисты обнаружили широкую щель между экраном и задней крышкой и затекание клея по краю. Владелец телефона подтвердил, что однажды заменял экран телефона не в АСЦ HONOR.
  
У экрана широкий зазор по краю.
Не рекомендуем ремонтировать или заменять экран телефона в неавторизованном сервисном центре, поскольку владелец может предоставить запчасти, которые не подходят для устройства, имеют плохое качество изготовления. Кроме того, существует вероятность некачественных работ, дополнительных расходов, а также другие риски, о которых потребители не могут знать.

Ремонт телефона в неавторизованных сервисных центрах может проводиться следующим образом.
1. Экраны:
Низкое качество, б/у
Некоторые неавторизованные мастерские по ремонту мобильных телефонов покупают поддельные экраны или некачественно отремонтированные подержанные экраны у производителей без заводов, оборудования и лицензий – это обман потребителей. Такие экраны можно использовать на телефоне какое-то время, но существуют скрытые риски.
· Некачественный дисплей
Некачественные экраны, как правило, изготавливаются без контроля качества, с неравномерным отображением цветов, низким разрешением и даже недостатком яркости и т. д. Длительное использование вызывает дискомфорт в глазах.
  
Разница в качестве изображения на экране (слева – официальный экран, справа – поддельный экран)
· Низкая чувствительность к касанию и распознаванию отпечатков пальцев
У некачественного экрана может быть низкая чувствительность к касанию, задержка при перетаскивании значков и даже отсутствие чувствительности в определенных частях. Кроме того, может не работать разблокировка отпечатком пальца.
  
Распознавание отпечатков пальцев не работает
·Низкое качество работ
Некачественный экран, как правило, не плотно приклеивается после нанесения клея, из-за чего остается зазор между экраном и корпусом телефона, который становится шире и легко пропускает воду и пыль.
  
Выступающий клей
В неавторизованной мастерской не предоставляют гарантийное послепродажное обслуживание. Даже если проблемы возникнут через несколько дней после ремонта, повторно получить сервис можно будет только на платной основе.
Это не «оригинальная» деталь
Являются ли недорогие «оригинальные» детали действительно «оригинальными»?
Нажмите для просмотра
HONOR осуществляет строгий контроль за обращением оригинальных запчастей и не занимается оптовыми продажами. Каждая деталь имеет свой код для защиты. Их продажа и замена в неавторизованных мастерских запрещена. Некоторые из поддельных «оригинальных» деталей являются контрафактной продукцией, а некоторые восстановлены из бывших в употреблении, демонтированных или отремонтированных деталей. Так называемые «оригинальные детали» – это просто подделки в красивой упаковке, которые стоят больших денег.
  
Поддельный экран
Нажмите "скрыть.
2. Качество обслуживания:
Отсутствие стандартов
В неофициальных ремонтных центрах отсутствуют строгие стандарты качества. Чтобы сократить расходы, их не оснащают профессиональным ремонтным оборудованием, таким как пресс-инструменты, средства для автоматической разборки, оборудование для проверки герметичности и т. п. Часто это приводит к низкому качеству ремонта. После обслуживания можно обнаружить зазор между задней крышкой и корпусом телефона, выступающий клей, плохую герметизацию, нарушение водонепроницаемости и другие проблемы.
  
Некачественные инструменты для техобслуживания
  
Резиновая лента, используемая для фиксации задней крышки
Авторизованный сервисный центр HONOR
Как обеспечить высокое качество обслуживания?
Нажмите для просмотра
· В авторизованном сервисном центре HONOR есть комната прозрачного техобслуживания, оснащенная всеми видами профессиональных инструментов для обслуживания, в том числе для автоматической разборки, универсальной нагревательной платформы и прессы, управляемые нажатием одной кнопки.
· Инженеры по техническому обслуживанию должны пройти профессиональную подготовку и регулярно сдавать экзамены. Камера кругового обзора в комнате техобслуживания обеспечивает отслеживание и запись процесса техобслуживания устройств в соответствии со строгими стандартами HONOR.
· Все процессы и варианты обслуживания выбираются с учётом требований клиента. Устройство после ремонта станет как новое – соответствующие сбои не повторятся. Пример: чтобы избежать непредвиденных рисков безопасности, при замене экрана инженер бесплатно заменит аккумулятор, который неизбежно будет сжат при ремонте.
· После ремонта каждый телефон проходит тщательную проверку – экран и задняя крышка должны быть собраны без трудностей, компоненты должны работать правильно, а воздухо- и водонепроницаемость должны сохраниться.
  
Комната техобслуживания с камерой
  
Профессиональные инструменты
Нажмите "скрыть.
3. Затраты на техобслуживание
Завышенная цена, преувеличенная проблема
Неофициальные ремонтные мастерские обычно сначала предлагают обманчиво низкую цену, но итоговая стоимость оказывается гораздо выше. Для этого используются две распространенные уловки:
·Завышенная цена
Обычно цену сообщают после демонтажа устройства и утверждают, что она низкая, но им необходимо заменить другие детали, что увеличивает общую цену. При отказе от ремонта могут запросить «стоимость демонтажа» и «стоимость диагностики», иначе не помогут восстановить устройство.
·Преувеличение неисправности
Они могут попытаться ввести в заблуждение и обмануть потребителей, воспользовавшись асимметрией информации. Незначительная проблема, которую можно решить с помощью простых настроек или регулировок, скорее всего, будет описана как большая проблема с качеством, которая потребует капитального ремонта и полной замены экрана.
В дополнение к вышеперечисленно
му, существуют и другие риски, о которых вы должны знать:
·Нарушения конфиденциальности
В некоторых неофициальных ремонтных мастерских без камеры наблюдения и стандартизированного управления процессом фотографии, видео и другую личную информацию пользователя могут просмотреть или даже передать другим. Не упускайте телефон из поля зрения во время ремонта, если вы полностью не доверяете мастерской.
·Заменены детали телефона
Некоторые нелегальные ремонтные мастерские могут тайно заменять качественные оригинальные детали некачественными запчастями с целью продажи на черном рынке, чтобы получить больше прибыли. Потребители могут не знать об этом и считать, что телефон отремонтирован, но срок службы устройства в таком случае сокращается, и оно может вскоре выйти из строя.