«Неправильный пароль. Повторите через 30 секунд».
Такое сообщение об ошибке обычно возникает, если введен неправильный пароль блокировки экрана. В таком случае выполните описанные ниже шаги.
Ситуация 1
Проверьте, был ли изменен пароль
Рекомендуем убедиться, что никто
из членов вашей семьи или друзей не поменял пароль.
Ситуация 2
Проверьте, включен ли PrivateSpace
Если для MainSpace и PrivateSpace используются разные пароли,
введите соответствующий пароль, чтобы разблокировать телефон.
Ситуация 3
Проверьте, включен ли многопользовательский режим
После входа в учетную запись дополнительного пользователя пароль владельца не будет работать. Коснитесь изображений профиля, чтобы вернуться к учетной записи владельца, а затем попробуйте разблокировать телефон с помощью пароля снова.
Если пароль не был изменен, а PrivateSpace и многопользовательский режим отключены, не делайте несколько попыток входа в систему, иначе телефон будет заблокирован.
Постарайтесь не вводить неправильный пароль несколько раз
После ввода неправильного пароля предоставляется 5 попыток для разблокировки телефона. Если все пароли неверны, на телефоне появится сообщение «Повторите через 1 минуту» или «Повторите через 30 секунд».
Ввести пароль можно попробовать 3 раза. Если все попытки будут неудачными, возможность ввода пароля снова будет заблокирована. Время блокировки будет увеличиваться по мере увеличения количества попыток: 1 минута, 10 минут, 30 минут, 1 час, 1,5 часа и т. д. (фактическое время блокировки зависит от метода разблокировки и модели телефона).
Сброс настроек
Если вспомнить пароль не удалось, то необходимо сделать сброс до заводских настроек.
Примечание. Все данные на телефоне будут удалены, и их невозможно будет восстановить. После сброса настроек Вам понадобится заново произвести первичную настройку телефона и войти в Google аккаунт. Пожалуйста, убедитесь, что Вы помните логин и пароль от Google аккаунта, установленного на устройстве.
Инструкции:
1. Выключите телефон (Зажмите кнопку блокировки - > Выключить).
2. Зажимаем кнопки блокировки и увеличение громкости одновременно, держим пока не появится на экране логотип HONOR.
3. Выбор осуществляется обычном нажатием на экране или кнопкой громкостью верх/вниз и подтверждение кнопка блокировка.
4. Откроется меню выбираем Clear data/ Очистить данные -> Factory reset/ Восстановление заводских настроек -> далее необходимо ввести yes (для подтверждения) -> Factory reset (Начнется загрузка и сброс всех данных).
5. После восстановления заводских настроек вашего устройства, вернется на экран меню нажимаем Baсk/Назад -> Restart /Перезагрузить, чтобы перезагрузить устройство.
Примечание. Если после перезагрузки устройства появится экран активации, то вы включили функцию Найти устройство. Вы можете получить доступ к системе, введя свой идентификатор HONOR ID и пароль.
Запомните новый пароль
Рекомендуем использовать Заметки или другие методы, чтобы не забыть пароль экрана блокировки после восстановления заводских настроек телефона. Также можно использовать подпись на экране блокировки, чтобы выводить на экран «кодовые слова», которые напомнят о пароле: выберите Настройки > Рабочий экран и обои, нажмите Подпись на экране блокировки, затем введите нужный текст.
Если после восстановления заводских настроек проблема не исчезнет, отнесите устройство вместе с документами, подтверждающими покупку, в авторизованный сервисный центр HONOR.