В наши дни Wi-Fi стал практически обязательным атрибутом каждой семьи.
Что делать, если сигнал слабый
или возникают такие проблемы,
как низкая скорость или задержки?
Ниже описано несколько способов решения этой проблемы.
Чтобы устранить слабый сигнал
Убедитесь, что между телефоном и маршрутизатором нет препятствий
Металлические и магнитные материалы могут мешать распространению сигнала, поэтому снимите чехлы и крепления из таких материалов. Кроме того, попробуйте перейти в зону с высоким уровнем сигнала маршрутизатора и не отходите от него слишком далеко.
Перезапустите маршрутизатор
Слабый сигнал также может быть следствием сбоя в работе маршрутизатора. Попробуйте перезапустить маршрутизатор, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Переключите диапазон маршрутизатора
Рекомендуем попробовать переключить диапазон частот маршрутизатора с 5 ГГц на 2,4 ГГц или наоборот.
1. Если используется диапазон 5 ГГц, а уровень сигнала соответствует одной или двум полоскам на индикаторе Wi-Fi, рекомендуем вручную переключить маршрутизатор на диапазон 2,4 ГГц, так как в нем сигнал лучше проходит через препятствия.
2. Если выбран диапазон 2,4 ГГц и индикатор Wi-Fi показывает максимальный уровень сигнала, но скорость сети все равно очень низкая, рекомендуем вручную переключиться на диапазон 5 ГГц, который отличается более высокой пиковой скоростью передачи данных и большей пропускной способностью.
* Переключение диапазона выполняется на маршрутизаторе. Конкретные инструкции можно найти в руководстве к маршрутизатору. Переключение частотных диапазонов поддерживается только в двухдиапазонных маршрутизаторах.
Сравните уровень сигнала с другими устройствами
Сравнение уровня сигнала с другими устройствами, которые находятся в том же месте, поможет определить, связана ли проблема с конкретным устройством. Если это так, советуем сделать резервную копию важных данных и посетить авторизованный сервисный центр HONOR для проведения диагностики.
Чтобы исправить подключение к сети
Отключите Bluetooth
Bluetooth и Wi-Fi используют каналы связи в частотном диапазоне 2,4 ГГц. Если оба подключения используются одновременно, это может вызвать помехи в работе Bluetooth и повлиять на скорость сети Wi-Fi, что приведет к медленному доступу в Интернет или его отсутствию.
* При использовании Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц такая проблема не возникнет.
Проверьте версию и настройки маршрутизатора
Перезагрузите маршрутизатор и при необходимости обновите его до последней версии.
Перейдите на страницу настройки маршрутизатора и убедитесь, что протокол IPv6 отключен. Если он включен, отключите его и повторите попытку.
Установите статический IP-адрес
Чтобы обеспечить стабильное и надежное сетевое соединение, установите статический IP-адрес. Инструкции по настройке можно найти здесь.
Устраните проблемы с приложениями
При низкой скорости доступа в Интернет или задержках при работе с определенным приложением обновите его или попробуйте другое приложение того же типа, чтобы проверить, будет ли проблема устранена.
Сбросьте сетевые настройки, чтобы решить проблемы с сетью
При низком уровне сигнала или нестабильном подключении к Интернету можно воспользоваться подсказками на экране, чтобы сбросить параметры сети в настройках устройства. Учтите, что при этом будут удалены записи о соединениях Wi-Fi и Bluetooth, и процесс подключения придется выполнить заново.
Как правило, большинство проблем с Wi-Fi связано с маршрутизаторами и способами использования. Устранение неполадок с помощью описанных выше шагов поможет их решить.
* В этой статье для примера используется HONOR Magic6 Pro. Действия на других моделях телефонов и версиях систем могут быть другими. Действуйте по ситуации. Специалисты Службы поддержки HONOR готовы ответить на любые возникшие вопросы.