"Şifre yanlış, lütfen 30 saniye sonra tekrar deneyin."
Bu hata mesajı genellikle kilit ekranı şifrenizi unuttuğunuzda ortaya çıkar.
Panik yapmayın. Asağıdaki üç koşuldan birinin durumunuza uyup uymadığını kontrol edin.
Durum 1
Şifrenin değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edin
Ailenizden birinin veya herhangi bir arkadaşınızın şifreyi değiştirip değiştirmediğini doğrulamanız tavsiye edillir.
Durum 2
PrivateSpace'in etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin
MainSpace ve PrivateSpace için farklı şifreler ayarlarsanız, telefonunuzun kilidini açmak için duruma uygun şifreyi girmeniz gerekir.
Durum 3
Çoklu kullanıcı modunun etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin
Bir alt kullanıcı hesabında oturum açtıysanız kilit ekranının kilidini açmak için cihaz sahibinin parolasını kullanamazsınız. Cihaz sahibinin hesabına geri dönmek için profil resmine dokunun ve kilidi tekrar açmayı deneyin.
Şifreniz değiştirilmediyse, PrivateSpace ve Çoklu kullanıcı modu devre dışıysa, telefonunuzun kilitlenmesi durumunda aceleyle birden fazla oturum açma girişiminde bulunmayın.
Tekrar eden bir şekilde yanlış şifreler girmeyin
Bir defa yanlış şifre girdikten sonra telefonun kilidini açmak için 5 deneme hakkınız vardır. Girdiğiniz tüm şifreler yanlışsa, telefonda "Lütfen 1 dakika sonra tekrar deneyin" veya "Lütfen 30 saniye sonra tekrar deneyin" mesajı görüntülenecektir.
Ardından 3 kez deneme hakkınız bulunmaktadır. Tüm denemeler başarısız olursa telefon kendini tekrar kilitleyecektir. Kilit açmak için deneme süresi siz daha fazla denedikçe uzayacaktır; 1 dakika, 10 dakika, 30 dakika, 1 saat, 1,5 saat vb. (Kilit açma için bekleme süresi, kilit açma yöntemine ve telefon modeline göre değişiklik gösterir. Lütfen içinde bulunduğunuz şartlara ilişkin durum hakkında bilgi edinin.)
Fabrika ayarlarına geri yükleme
Tüm denemelere rağmen şifrenizi hala hatırlayamıyorsanız cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekecektir.
Not: Telefonunuzdaki tüm veriler silinecek ve bu işlem yapıldıktan sonra geri yüklenemeyecektir.
Talimatlar:
1. Telefonunuzu kapatın. Telefonunuz HONOR logosunu görüntüleyene kadar Güç ve Sesi artrıtma düğmelerine basılı tutun.
2. Sesi artırma ve kısma düğmelerine basarak veya ekrana dokunarak, Clear data(Verileri temizle) > Factory data reset(Fabrika verilerine sıfırla) seçeneklerini seçin. Ardından onaylamak için ilgili kısma "yes"(evet) yazın.
3. Cihazınız fabrika ayarlarına döndükten sonra Kurtarma ekranına geri dönecektir. Cihazınızı yeniden başlatmak için Restart(yeniden başlat) seçeneğine dokunun.
Not: Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra aktivasyon ekranı görüntülenirse, bu Cihazı Bul özelliğini etkinleştirdiğiniz anlamına gelir.. HONOR ID ve şifrenizi girerek sisteme giriş yapabilirsiniz.
Yeni şifrenizi unutmayın
Telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükledikten sonra kilit ekranı şifrenizi yeniden unutmamak için bir kağıda not almanız veya başka yöntemler kullanmanız size yardımcı olacaktır. Ayrıca, size şifreyi hatırlatması amacıyla "ipucu sözcüklerinizi" ekranda görüntülemek için kilit ekranı imzasını da kullanabilirsiniz. (Ayarlar > Başlangıc ekranı ve duvar kağıdı bölümüne gidin, Kilit ekranı imzasına dokunun, ardından kilit ekranında görüntülenecek metni yazın.)
Telefonunuzu geri yüklediğiniz halde sorun devam ediyorsa, yardım almak için cihazınızı satın alma belgenizle birlikte bir HONOR Yetkili Servis Merkezine götürün.