着急将手机里的文件传到电脑上编辑,
试了几次都没有连接成功?
手机连接电脑时没有反应,应该怎么办?
从硬件和软件两方面着手,解决问题顺畅互连。
排查硬件问题
及时更换享畅连
使用USB线连接手机和电脑,正常情况下,手机会出现
USB连接方式
界面。如果手机没有出现此界面,说明需要检查USB线和接口。
检查USB数据线
检查USB接口
部分非原装数据线仅支持充电,无法正常传输数据,建议更换荣耀原装数据线后重新尝试连接。
打开
电脑设备管理器
>
便携设备
,检查电脑中是否显示有
便携设备
。
1.如果没有显示,先将手机连接此电脑其他的几个接口,观察是否恢复显示,如果没有,说明此电脑的接口可能异常,需要检修。
2.同时再将手机连接到其它电脑观察,若还是没有显示,则说明存在其它问题,建议带好相关设备和硬件,备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。
若电脑中显示有
便携设备
,则代表设备硬件正常,可以继续进行软件排查。
排查软件问题
自助操作快速解决
问题一
问题二
问题三
驱动问题影响连接
1.先在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出USB头图案的相关提示,有旋转动画表示正在安装驱动,耐心等待即可。
2.在电脑桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击
管理
>
设备管理器
。观察是否有adb/hdb驱动或驱动显示问号/感叹号,若有则说明驱动不正常,需要重装驱动。
第三方手机助手影响连接
若使用第三方手机助手导致无法连接,可按如下方法进入手机
开发人员选项模式
打开
USB调试开关
。
进入手机
设置
搜索并打开
关于手机
,连续点击7下
版本号
(如设置锁屏密码,请先输入锁屏密码),直到弹出
你已处于开发者模式
,
无需进行此操作
的提示框,成功进入开发者模式。再返回
系统和更新
界面,找到
开发人员选项
,打开
USB调试
开关。若开启
USB调试
开关,并插拔数据线后依然无法连接,可再次关闭并开启
USB调试
后尝试。
如果上述操作仍然无法连接手机与电脑,则是因为使用的第三方手机助手出现了系统兼容性问题,建议卸载第三方软件,并通过荣耀官网下载安装
荣耀手机助理
来连接电脑与手机。
未打开HDB及USB调试开关
如果已经使用荣耀手机助理,但仍无法连接手机与电脑,可以进入手机
设置>安全>更多安全设置
,打开
允许通过HDB连接设备
开关,并选择USB连接方式为
文件传输
。如果仍无法连接,请将
USB调试
开关同时打开。
*如果通过以上方法仍无法解决问题,建议备份数据后,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
手机电脑顺利互连,图片、文档、数据快速交互,
给你带来高效协同体验。