生活中常有丢失物品的情况发生,
当发现手机丢失的时候,
做些什么能有效帮助找回呢?
首先,确认丢失后,请先第一时间联系警方求助,
并进行冻结或解绑银行卡、支付宝、微信账户等操作。
同时,可以尝试使用荣耀的查找设备功能找回手机。
使用查找设备功能
丢失手机需满足以下条件
1.丢失手机上已登录荣耀账号
2.丢失手机已开启查找设备功能,建议参考查找设备篇操作提前开启此功能。
2.丢失手机已开启查找设备功能。
3.丢失手机处于开机联网状态。
三步操作
助你寻回爱机
第一步:使用其它设备登录与丢失手机相同的荣耀账号
第一步:使用其它设备登录与丢失手机相同的荣耀账号
  • 网页端
    在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址:http://cloud.honor.com
    点击箭头查看更多
  • 移动端
    在另一部荣耀设备上登录荣耀查找设备App。
    点击箭头查看更多
网页端
在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址:http://cloud.honor.com
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移动端
在另一部荣耀设备上登录荣耀查找设备App。
第二步:定位设备位置
第二步:定位设备位置
进入查找我的手机界面,在设备列表中选择需要定位的设备。定位成功后,地图会自动显示设备所在位置。当设备在线时,定位图标呈现绿色;设备离线或者不在线时,定位图标呈现灰色。
*如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备开关,无法使用该功能。建议你及时联系公安机关和手机号码运营商寻求帮助。如果定位离线,可能由于设备未开机、未联网等,不满足查找设备条件。
第三步:根据定位前往寻找
第三步:根据定位前往寻找
当定位显示设备距离自己较近时,点击播放铃声,设备会以最大音量发出穿透力较强的警报音,大约持续2分钟,你可以根据声音发出的位置进行寻找。
但被定位设备可以主动关闭铃声,所以最好尽量避免远距离开启铃声,以免将电量耗尽或者被人为关机,导致无法继续定位。
当定位显示设备位置距离自己较远时,建议先点击开启丢失模式,丢失模式下会持续追踪设备位置,并在地图上显示近24小时的运动轨迹。跟随导航前往,找回几率更高。
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同时,开启了丢失模式后,还支持远程设置数字锁屏密码锁定设备,保障个人信息安全;以及可以远程发送信息至丢失设备协商找回
*远程设置的密码与荣耀账号密码不同,仅可设置数字密码。如果遗失的设备已设置了锁屏密码,则无需再次通过查找我的手机进行锁屏密码设置操作。
若手机找回无望
擦除数据保障安全
如若找回设备无望,点击擦除数据,可以将丢失设备所有内容永久删除,防止数据泄露,保护个人信息安全。
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*擦除数据后,设备所有内容数据将被永久删除,但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声,擦除数据成功后不可撤销,请慎重操作。
若设备未联网
设置上线短信提醒
丢失设备未联网时,暂时无法使用查找设备功能,但可以在查找设备页面选择设备型号后,点击下方上线通知,根据页面提示输入手机号码。当丢失设备联网上线后,系统会立即向设置的手机号发送短信进行提醒。
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*上线提醒功能仅支持在设备离线状态下设置。如果需要提前为爱机设置,建议将设备开启飞行模式或断开网络连接再进行操作。
*若无法使用查找设备功能,为避免产生更大损失,建议及时联系运营商,停用SIM卡相关功能,从而阻止他人使用通话、短信功能。
挂失SIM卡后,如未连接WIFI,丢失设备将失去联网功能,设备会处于离线或无法连接网络状态,从而无法定位丢失的设备。
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