请确认所在的城市区域已覆盖5G网络，
再参考以下步骤自助排查解决问题：
1
确认 SA 功能已开户
如不确定SA功能是否已开户，请拨打运营商电话咨询。
- SA是 5G 的一种组网类型，可以简单理解为只有 SA 功能打开，手机才能正常接入 5G 网络。手机卡开通 SA 功能后可能需要一段时间才能生效。
- 如仅开通 5G 套餐，而未开通 VoLTE 高清通话业务，可能会影响 5G 网络注册。建议联系运营商开通 VoLTE 高清通话业务。
- 中国三大电信运营商咨询电话:10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。
2
检查 5G 开关是否打开
手机屏幕顶部下划拉出快捷菜单，长按移动数据图标进入设置界面，即可看到启用 5G 的开关。
- 开启 5G 开关后，信号栏会正常显示 5G 图标。
- 部分 5G 手机没有此开关，但 5G 功能已经默认开启，可正常使用。
- 如手机在隐私空间、访客或子用户模式下，请先切换至机主用户后再进行移动网络设置。
3
确认是否开启
省电模式/5G省电模式
省电模式/5G省电模式
设置中搜索省电模式或 5G 省电模式，退出该模式，再参考上一步骤开启 5G 开关。
- 省电模式或5G省电模式下，手机会自动关闭 5G或智能切换4/5G，以节省电量。
- 如本机无法搜索到 5G 省电模式，则本机暂不支持此功能，按照其他方法排查即可。
4
还原网络设置
可通过开关飞行模式或重启手机，查看是否恢复。
或
如无效果，请将手机系统升级至最新版本后，在设置中搜索还原网络设置，进入并将该SIM卡的网络设置还原。
开启双卡5G
以上为手机主卡或单卡情况的解决方法，如果您的设备支持双 5G 模式，且副卡支持 SA 网络后，进入手机设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡 5G，开启双卡 5G 开关。
手机是否支持双 5G 模式：
进入荣耀官网在对应型号的“规格参数-蜂窝网络”栏即可查看，如主/副卡都包含 5G，则支持双卡 5G。
进入荣耀官网在对应型号的“规格参数-蜂窝网络”栏即可查看，如主/副卡都包含 5G，则支持双卡 5G。
如以上方法未能有效解决问题，
请备份重要数据并携带相关购机凭证，
前往荣耀服务门店检修。
请备份重要数据并携带相关购机凭证，
前往荣耀服务门店检修。
如遇任何用机问题，
欢迎随时拨打荣耀客服热线95030
或联系在线客服获取帮助。
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或联系在线客服获取帮助。