使用手机的时候，
手机突然自动关机或重启了，
开机之后没发现其它异常，
不确定是否要送去维修。
遇到这类问题时， 首先要确认这几种情况
是否设置了
定时开关机
如果开启了定时开关机功能，那么手机就会按照设定时间规律性地自动开机关机。
进入设置，搜索定时开关机，关闭定时开关机开关，即可恢复正常。
是否有异物
阻塞电源键
如果有异物阻塞、挤压到电源键也容易导致手机自动关机。
建议先检查电源键按压回弹是否正常，若出现不回弹或无法按压的情况可以尝试手动清理，无法自行清理时可以选择前往荣耀服务门店处理。
是否安装了
系统不兼容应用
非荣耀应用市场内下载的第三方应用来源并不明确，如果安装后与手机系统不兼容的话，很可能会导致异常关机重启。
建议备份好应用数据后卸载可能不兼容的软件，前往荣耀应用市场安装官方软件。
是否是设备
存储空间不足
如果手机缓存文件过多、内存不足就可能会导致卡顿运行不畅，进而出现非正常开关机现象。
建议使用系统管家及时清理设备空间，卸载不常用的应用，最好预留10%以上的空间保持存储空间充足。
是否在低温或高温环境下
使用手机
长时间在低温或高温环境下使用手机会触发设备内置温度保护功能，导致自动关机或重启。另一方面，低温环境下锂电池的化学活性降低，也会引发自动重启或关机。
建议您尽量在0℃-35℃环境温度下使用手机，可以避免此问题发生，减少电池损耗。
是否有更换过
未经授权的非原装电池
非原装电池没有经过荣耀安全认证，缺少防伪IC，无法与主板绑定，放电不稳定，伤主板，导致自动关机或重启的问题。
建议使用荣耀官方原装电池，使用更安全。
尝试恢复出厂设置
如果您的设备不符合上述任意一种情况，那么可以选择通过恢复出厂设置的方法解决设备自动开关机问题。此操作会删除手机内部存储数据，建议您谨慎操作，提前备份重要数据。
进入设置，搜索并进入恢复出厂设置界面，点击恢复出厂设置>重置手机。
使用设备检测，排除故障根源
除上述情况外，设备经过严重磕碰或暴力掉摔后，即使表面看起来没什么问题，但电池等内部精密元件也有可能受到了损伤导致设备开关机异常。
您可以借助设备检测功能定位问题所在。
打开我的荣耀App>服务，选择设备检测，点击立即检测。
设备检测会自动开始对手机的软件及硬件进行全面排查，并对存在的问题进行报告和提供解决方案。
在等待检测结束之后，如果存在软件问题， 按照提供的修复建议进行操作即可。
如果初步自检发现确实是电池等硬件出了问题。
您可以点击检测结果页面显示的我要维修，预约到附近的荣耀服务门店再次进行专业检测，并和专业工程师沟通维修方案。
需要更换电池的情况下，参加“荣耀一口价换电池”活动，低至99元起。
品质、续航皆有保障，并且享受90天官方免费保修服务。
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除上述情况外，设备经过严重磕碰或暴力掉摔后，即使表面看起来没什么问题，但电池等内部精密元件也有可能受到了损伤导致设备开关机异常。
您可以借助设备检测功能定位问题所在。
打开我的荣耀App>服务，选择设备检测，点击立即检测。
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在等待检测结束之后，如果存在软件问题， 按照提供的修复建议进行操作即可。
如果初步自检发现确实是电池等硬件出了问题。
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