手机平板里的数据和信息,
如果不小心丢失,很难找回来。
提前使用云空间备份,
消失的资料就能通过云端一键快速恢复。
换机、丢失都不怕。
开启云备份
打造专属“数据库”
打开设备设置,搜索并进入云空间,登录帐号(如已登录请跳过),点击云备份>当前设备,开启云备份开关,在备份选项中勾选想要备份的数据,返回云备份界面,点击立即备份即可。
这样,设备的图片、文件等数据就有了一份“保险”,备份后的图片视频也不会被压缩。之后每隔7天,设备就会在接入电源、锁定屏幕且连接WLAN的时候,自动备份一次数据,以确保数据库时时更新。您也可以随时进入云空间进行手动备份。
*不支持备份应用分身数据。
12.2.1.300及以上版本的云空间,支持在移动网络和WIFI状态下备份和恢复数据。12.2.1.300以下的云空间仅支持在WIFI状态下备份和恢复数据。
云空间各版本路径有轻微区别,请以当前版本显示为准,建议升级至最新版本后使用。
恢复设备数据
快速迁移资料
数据同步上传保存至云端后,一旦本机数据丢失、或者需要换机的情况下,都可以打开云备份,一键恢复数据。
打开设备云空间>云备份>选择相应手机/平板机型,进入恢复数据,选择要恢复的数据,点击恢复
*恢复数据至本地设备时,信息、通话记录、日历、图库、备忘录等数据不会覆盖旧数据,应用数据则会覆盖旧数据,建议提前做好当前设备的数据备份,避免数据被覆盖无法找回。
系统设定通话记录在本地保存的上限是 2000 条,达到上限后,再拨打或接听电话将会主动删除旧的通话记录,保留最新的 2000 条记录。
查看、管理备份数据
您可以使用两种方式查看管理备份数据:
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进入手机/平板的云空间>云备份>管理备份数据,查看已备份数据
点击箭头查看更多
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登录云空间官网(cloud.huawei.com),查看管理已上传的设备数据。
点击箭头查看更多
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进入手机/平板的云空间>云备份>管理备份数据,查看已备份数据
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登录云空间官网(cloud.huawei.com),查看管理已上传的设备数据。
备份失败
解决方案看这里
若云备份操作失败,设备提示“空间不足”或“剩余的云存储空间不足以完成此次备份”,建议检查以下内容:
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请确认待同步资源的数据大小是否超过云空间内存
图库、应用数据通常数据量较大,可根据情况在云备份>备份选项中关闭部分应用开关,不同步上传。
点击箭头查看更多
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请确认设备内是否下载了很多APP
比如游戏类软件占用空间比较大,下载过多APP也会导致空间不足云备份失败,可酌情卸载不需要的APP。
点击箭头查看更多
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云空间已提供付费扩容功能,若空间不足,建议您选购50G、200G和2048GB的云空间套餐扩大云空间。
请确认设备内是否下载了很多APP
点击箭头查看更多
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请确认待同步资源的数据大小是否超过云空间内存
图库、应用数据通常数据量较大,可根据情况在云备份>备份选项中关闭部分应用开关,不同步上传。
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请确认设备内是否下载了很多APP
比如游戏类软件占用空间比较大,下载过多APP也会导致空间不足云备份失败,可酌情卸载不需要的APP。
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云空间已提供付费扩容功能,若空间不足,建议您选购50G、200G和2048GB的云空间套餐扩大云空间。
请确认设备内是否下载了很多APP
*云空间存储空间不足的通知无法关闭。
使用云空间备份设备数据,
一键轻松找回资料,带来无忧换机体验。
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