现如今Wi-Fi几乎已经是每个家庭的基本需求，
若使用过程中遇到信号弱，
或上网慢卡顿等异常问题，应该怎么办？
若使用过程中遇到信号弱，
或上网慢卡顿等异常问题，应该怎么办？
其实，掌握正确方法，即可解决此类问题。
WLAN信号弱
确保设备、路由器之间无遮挡干扰
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，如果使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，可以取下之后检查信号是否恢复。在路由器信号覆盖较强区域内使用设备，尽量避免距离过远，也有利于保持信号稳定。
重启路由器
信号弱也可能是路由器异常导致。可重启路由器，观察问题是否解决。
切换路由器频段
双频路由器有2.4GHz和5GHz两个频段，若连接当前频段信号弱，可根据以下不同使用情况手动切换频段以改善信号强度和网速。
1.如果当前频段为5GHz，信号仅有一两格或更弱，建议手动切换为穿透力更强的2.4GHz频段。
2.如果当前频段为2.4GHz，虽信号满格但网速依旧很慢，建议手动切换为峰值速度更高、传输带宽更大的5GHz频段。
1.如果当前频段为5GHz，信号仅有一两格或更弱，建议手动切换为穿透力更强的2.4GHz频段。
2.如果当前频段为2.4GHz，虽信号满格但网速依旧很慢，建议手动切换为峰值速度更高、传输带宽更大的5GHz频段。
*频段切换需要在路由器上操作，具体操作方法请参考家用路由器说明书。仅双频路由器支持切换频段。
对比其它设备信号情况
与在相同位置的设备进行对比，如果仅自己的设备信号弱，建议备份重要数据，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
WLAN上网异常
关闭蓝牙
蓝牙和WLAN使用的都是2.4GHz的通讯信道，同时使用时，则会与蓝牙产生冲突，影响WLAN网速，导致上网慢、卡顿，建议关闭蓝牙后观察是否恢复正常。
*WLAN 为5G频段不涉及此类原因。
检查路由器版本、设置
重启路由器，并将路由器升级至最新版本。
进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关，如果开启，请关闭后再尝试。
进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关，如果开启，请关闭后再尝试。
设置静态IP
静态IP可以保证网络连接的稳定性和可靠性，设置方法请点击了解。
排除应用问题
如果只是单个应用出现上网慢、卡顿的问题，可能是应用版本的影响。您可以尝试升级应用，或使用其它同类型应用上网。
还原网络设置
解决网络问题
解决网络问题
无论是信号弱还是上网异常，您都可在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示进行还原，来解决网络相关问题。但此操作同时也会删除WLAN和蓝牙连接记录，您需要重新进行连接。
总之，WLAN问题但多半与路由器和使用方法有关，
按照以上步骤排查基本可以解决问题，
若您的设备还存在问题，也不用担心，
可前往“我的荣耀”App，联系在线客服寻求专业帮助，
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心，前往检修。
按照以上步骤排查基本可以解决问题，
若您的设备还存在问题，也不用担心，
可前往“我的荣耀”App，联系在线客服寻求专业帮助，
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心，前往检修。
总之，WLAN问题但多半与路由器和使用方法有关，
按照以上步骤排查基本可以解决问题，
若您的设备还存在问题，也不用担心，
可前往“我的荣耀”App，联系在线客服寻求专业帮助，
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心，前往检修。
按照以上步骤排查基本可以解决问题，
若您的设备还存在问题，也不用担心，
可前往“我的荣耀”App，联系在线客服寻求专业帮助，
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心，前往检修。
「 获取更多服务支持 」
荣耀客服公众号
服务活动一手掌握
关注即可参与抽奖
关注即可参与抽奖
我的荣耀App
手机故障一键排查
足不出户，寄修免邮费
足不出户，寄修免邮费
荣耀客服头条号
获取官方服务资讯
了解更多兴趣内容
了解更多兴趣内容