Wi-Fi及有线网络经常掉线怎么办

仅Wi-Fi掉线
去除干扰加强信号

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避免物品干扰和阻挡

请尝试调整路由器的位置，尽量选择开阔空间，和上网设备之间没有水泥墙、木板墙等阻隔，没有冰箱、烤箱、蓝牙设备、微波炉等信号强干扰源。如果房间太大，可以考虑将路由器与无线扩展类设备搭配使用，以实现Wi-Fi 全覆盖。

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连接 5G Wi-Fi

如果路由器支持5G Wi-Fi，且当前Wi-Fi 信号强但速率较低，可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi，不符合此种情况则请忽略。

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更换路由器信道

打开WLAN搜索，如果附近有多个 Wi-Fi，建议登录路由器 Web UI管理页面，单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级，选择2.4G Wi-Fi 信道或5G Wi-Fi 信道，将自家路由器的 Wi-Fi 信道设置为自适应。
如果Wi-Fi 信号干扰很严重，您还可在此页面同时将Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz ，将前导间隔设置为长间隔。
但请确保当前 Wi-Fi 的安全加密方式为 WPA/WPA2 PSK 混合模式，建议不要更改，以免影响Wi-Fi 性能。

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避免物品干扰和阻挡

请尝试调整路由器的位置，尽量选择开阔空间，和上网设备之间没有水泥墙、木板墙等阻隔，没有冰箱、烤箱、蓝牙设备、微波炉等信号强干扰源。如果房间太大，可以考虑将路由器与无线扩展类设备搭配使用，以实现Wi-Fi 全覆盖。

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连接 5G Wi-Fi

如果路由器支持5G Wi-Fi，且当前Wi-Fi 信号强但速率较低，可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi，不符合此种情况则请忽略。

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更换路由器信道

打开WLAN搜索，如果附近有多个 Wi-Fi，建议登录路由器 Web UI管理页面，单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级，选择2.4G Wi-Fi 信道或5G Wi-Fi 信道，将自家路由器的 Wi-Fi 信道设置为自适应。
如果Wi-Fi 信号干扰很严重，您还可在此页面同时将Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz ，将前导间隔设置为长间隔。
但请确保当前 Wi-Fi 的安全加密方式为 WPA/WPA2 PSK 混合模式，建议不要更改，以免影响Wi-Fi 性能。

检查当前连接的网络情况

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更换连接的网线和接口

网口和网线接触不良会导致掉线，试试更换一根新的网线，将电脑连接到路由器的其它 LAN 接口进行尝试。

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更新网卡驱动

驱动异常或驱动安装不正确都会导致网络问题，请参考对应驱动的官网教程进行更新。

Wi-Fi 有线都掉线
更改上网方式来解决

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检查WAN接口和网线

更换新网线，排查路由器 WAN 接口以及网线是否存在接口松动、接触不良的情况。

*支持网口盲插的路由器，不用区分 WAN/LAN 接口，忽略此方法即可。

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修改路由器MTU\MRU默认值

路由器的 MTU（最大发送单元）或MRU（最大接收单元）默认值为1500或1492，建议修改为1400或更小进行尝试。登录路由器 Web UI管理页面，点击我要上网界面，若上网方式选择DHCP或静态IP，可更改MTU值；若上网方式选择PPPoE，可更改MRU值。

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确认宽带运营商问题

宽带运营商出现故障或定期更换IP地址，都会导致掉线。这两种情况请致电宽带运营商咨询。

*去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) ，验证是否可以通过单台电脑拨号上网，可以判断是否是宽带运营商出现故障。

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检查WAN接口和网线

更换新网线，排查路由器 WAN 接口以及网线是否存在接口松动、接触不良的情况。

*支持网口盲插的路由器，不用区分 WAN/LAN 接口，忽略此方法即可。

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修改路由器MTU\MRU默认值

路由器的 MTU（最大发送单元）或MRU（最大接收单元）默认值为1500或1492，建议修改为1400或更小进行尝试。登录路由器 Web UI管理页面，点击我要上网界面，若上网方式选择DHCP或静态IP，可更改MTU值；若上网方式选择PPPoE，可更改MRU值。

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确认宽带运营商问题

宽带运营商出现故障或定期更换IP地址，都会导致掉线。这两种情况请致电宽带运营商咨询。

*去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) ，验证是否可以通过单台电脑拨号上网，可以判断是否是宽带运营商出现故障。