关键时刻发生卡顿，
打断游戏酣畅状态，影响游戏体验。
若遇游戏卡顿情况，
需要重点关注游戏设置、手机设置和网络问题。
调整游戏设置
提升“战斗”状态
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将游戏添加到应用助手
应用助手专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
1、在桌面空白处向下拉或右划到负一屏，在搜索框中输入“应用助手”；
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2、打开“应用助手”开关，选择游戏空间；中输入“应用助手”；
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3、点击添加游戏选择对应的游戏应用；中输入“应用助手”；
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4、选择游戏应用并点击打开按钮；中输入“应用助手”；“应用助手”；
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5、点击游戏加速，点击左上角游戏手柄功能按钮可以开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能。
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2、打开“应用助手”开关，选择游戏空间；中输入“应用助手”；
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3、点击添加游戏选择对应的游戏应用；中输入“应用助手”；
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4、选择游戏应用并点击打开按钮；中输入“应用助手”；“应用助手”；
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5、点击游戏加速，点击左上角游戏手柄功能按钮可以开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能。
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2、打开“应用助手”开关，选择游戏空间；中输入“应用助手”；
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3、点击添加游戏选择对应的游戏应用；中输入“应用助手”；
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4、选择游戏应用并点击打开按钮；中输入“应用助手”；“应用助手”；
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5、点击游戏加速，点击左上角游戏手柄功能按钮可以开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能。
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2、打开“应用助手”开关，选择游戏空间；中输入“应用助手”；
3、点击添加游戏选择对应的游戏应用；中输入“应用助手”；
4、选择游戏应用并点击打开按钮；中输入“应用助手”；“应用助手”；
5、点击游戏加速，点击左上角游戏手柄功能按钮可以开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能。
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3、点击添加游戏选择对应的游戏应用；中输入“应用助手”；
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5、点击游戏加速，点击左上角游戏手柄功能按钮可以开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能。
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调整游戏界面设置
适当调整游戏中的显示配置如帧率、分辨率和画面质量等。过高的配置容易引起手机发热，影响流畅性。
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检查游戏版本和运行软硬件要求
进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。同时建议向应用厂商咨询该款游戏的运行软硬件要求，如设备不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
更改手机设置
减少运行阻碍
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清理后台应用
后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理手机内存
充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭低电量模式
低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查系统版本更新
游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查贴膜厚度
贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭显示触摸操作或指针位置开关
显示触摸操作或指针位置功能主要供开发人员调试，如果开启会影响触控及手机性能。进入设置>系统和更新>开发人员选项，或设置＞关于手机，连续点击7次版本号进入开发人员选项，检查开关状态，如果开启请关闭后再尝试。
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关闭无障碍模式
无障碍模式相关功能专为特殊人群设计，与常规触控操作有所不同。请进入设置>辅助功能>无障碍检查是否开启，若开启则建议关闭。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理后台应用
后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理手机内存
充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭低电量模式
低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查系统版本更新
游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查贴膜厚度
贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭显示触摸操作或指针位置开关
显示触摸操作或指针位置功能主要供开发人员调试，如果开启会影响触控及手机性能。进入设置>系统和更新>开发人员选项，或设置＞关于手机，连续点击7次版本号进入开发人员选项，检查开关状态，如果开启请关闭后再尝试。
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关闭无障碍模式
无障碍模式相关功能专为特殊人群设计，与常规触控操作有所不同。请进入设置>辅助功能>无障碍检查是否开启，若开启则建议关闭。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理后台应用
后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理手机内存
充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭低电量模式
低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查系统版本更新
游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查贴膜厚度
贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭显示触摸操作或指针位置开关
显示触摸操作或指针位置功能主要供开发人员调试，如果开启会影响触控及手机性能。进入设置>系统和更新>开发人员选项，或设置＞关于手机，连续点击7次版本号进入开发人员选项，检查开关状态，如果开启请关闭后再尝试。
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关闭无障碍模式
无障碍模式相关功能专为特殊人群设计，与常规触控操作有所不同。请进入设置>辅助功能>无障碍检查是否开启，若开启则建议关闭。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理后台应用
后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理手机内存
充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭低电量模式
低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查系统版本更新
游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查贴膜厚度
贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭显示触摸操作或指针位置开关
显示触摸操作或指针位置功能主要供开发人员调试，如果开启会影响触控及手机性能。进入设置>系统和更新>开发人员选项，或设置＞关于手机，连续点击7次版本号进入开发人员选项，检查开关状态，如果开启请关闭后再尝试。
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无障碍模式相关功能专为特殊人群设计，与常规触控操作有所不同。请进入设置>辅助功能>无障碍检查是否开启，若开启则建议关闭。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理后台应用
后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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清理手机内存
充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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关闭低电量模式
低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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检查贴膜厚度
贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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显示触摸操作或指针位置功能主要供开发人员调试，如果开启会影响触控及手机性能。进入设置>系统和更新>开发人员选项，或设置＞关于手机，连续点击7次版本号进入开发人员选项，检查开关状态，如果开启请关闭后再尝试。
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无障碍模式相关功能专为特殊人群设计，与常规触控操作有所不同。请进入设置>辅助功能>无障碍检查是否开启，若开启则建议关闭。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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后台同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿。进入最近任务界面清理后台应用或打开系统管家，点击应用启动管理，将不需要的后台应用关闭。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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充足的存储空间可以让手机保持良好性能，减少卡顿现象。进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。需要的情况下建议先进入设置>电池，暂时关闭省电模式/低电量模式。但也请注意最好不要边充边玩，否则手机充电时容易发热，也会影响流畅。将一些不用的文件或应用进行清理。
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游戏应用不兼容旧系统版本，也可能会影响游戏体验。可进入手机设置 > 系统和更新，检查更新系统版本。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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贴膜过厚会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。余空间比较少，建议选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。将一些不用的文件或应用进行清理。
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更换稳定网络
确保流畅网速
网络信号较弱、网速较低，会影响游戏的流畅度，出现操作延迟、卡顿甚至掉线。
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连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
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2 / 2
打开实时网速
打开设置，搜索显示实时网速，进入后将显示实时网速开关打开，即可在手机状态栏中看到实时网速，方便根据网络状态切换。
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1 / 2
连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
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打开实时网速
打开设置，搜索显示实时网速，进入后将显示实时网速开关打开，即可在手机状态栏中看到实时网速，方便根据网络状态切换。
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连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
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打开设置，搜索显示实时网速，进入后将显示实时网速开关打开，即可在手机状态栏中看到实时网速，方便根据网络状态切换。
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1 / 2
连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
2 / 2
打开实时网速
打开设置，搜索显示实时网速，进入后将显示实时网速开关打开，即可在手机状态栏中看到实时网速，方便根据网络状态切换。
1 / 2
连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
2 / 2
打开实时网速
打开设置，搜索显示实时网速，进入后将显示实时网速开关打开，即可在手机状态栏中看到实时网速，方便根据网络状态切换。
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连接稳定网络
如果使用移动数据网络，在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此时可切换为稳定的WLAN网络。若使用WLAN网络时不稳定，也可适当选择开启移动数据。
2 / 2
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非上述问题
一键检测
如果排查之后并非上述问题，可按照以下方法检测设备触控功能是否正常。
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打开“我的荣耀”App，找到设备检测/智能检测，点击进入并立即检测，设备会自动逐步检测各项功能，不需要检测的步骤可以手动点击跳过。检测到触摸屏时，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
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如果检测屏幕异常，系统会提供检测结果和解决建议。点击我要维修可以根据设备问题类型选择适合的维修方式。
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*不同版本App的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
四步排查，找回游戏流畅状态，畅享极致体验。
如仍有疑问和问题，建议您前往“我的荣耀”App，
联系在线客服寻求专业帮助，
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心，前往检修。
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