隐私空间与平行空间都是保护隐私的好工具
日常使用时如果遇到问题
可参照以下方法解决

问题一
 无法进入隐私空间
先关闭设备的健康使用手机开关，在设置搜索栏检索隐私空间，若没有，则表示该机型不支持隐私空间。
点击箭头查看下一步
若有隐私空间却无法进入，可以点击手机/平板无法进入隐私空间查看解决方法。
问题二
忘记隐私空间密码
打开设备主空间设置>隐私>隐私空间，点击┇ >重置密码，输入主屏幕密码，再回答提前设置的密保问题完成验证，即可重置隐私空间密码。
点击箭头查看下一步
点击箭头查看下一步
*如果┇中没有重置密码选项，则表示您没有开启密码保护功能。
除了重置密码，进入忘记隐私空间密码怎么办？可以查看更多解决方法。
问题三
 主空间和隐私空间信息问题
情况一
在隐私空间删除信息，主空间的信息也会“消失”
在隐私空间未创建联系人时，主空间和隐私空间的信息互通，所以主空间信息会受隐私空间的操作影响。
情况二
在隐私空间创建的信息仅在隐私空间内显示，主空间不会显示
两个空间相对独立，所以在设备主空间无法创建隐私空间联系人的信息会话。
情况三
隐私空间保存了联系人后，信息显示会有变化
隐私空间未保存联系人时，该号码的信息会在隐私空间和主空间同时显示，隐私空间保存联系人即是私密联系人后，该号码的信息只在隐私空间显示，不会在主空间显示。
*增强信息不支持隐私空间相关规格。
问题四
 无法进入平行空间
  • 首先在荣耀官网查询设备是否支持平行空间功能。
  • 如果支持，则需要打开设置>用户和账户>当前登录，确认设备是否处于多用户功能禁用状态。
  • 若没有添加用户、添加访客菜单，则说明设备已被禁用，无法正常进入平行空间，建议前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求解决方法。
点击箭头查看下一步
问题五
 平行空间内无法安装部分应用
短信、联系人等系统应用都暂时无法在平行空间内安装，为保障设备安全，存在风险的第三方应用及闪退的应用，也无法在平行空间内安装使用。
问题六
 平行空间文件无法传至主空间
为保证平行空间的安全性和避免操作失误，在分屏及悬浮窗状态下，仅支持拖拽主空间的文件进入平行空间。可以通过点击平行空间桌面>移出文件>文档，移出平行空间文件至主空间。
点击箭头查看下一步
如果还有关于设备隐私空间
和平行空间的问题
可以前往“我的荣耀”App
联系在线客服寻求专业帮助
或者查找、预约附近的荣耀官方授权服务中心
前往检修
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 无法进入隐私空间
先关闭设备的健康使用手机开关，在设置搜索栏检索隐私空间，若没有，则表示该机型不支持隐私空间。
若有隐私空间却无法进入，可以点击手机/平板无法进入隐私空间查看解决方法。
问题二
 忘记隐私空间密码
打开设备主空间设置>隐私>隐私空间，点击┇ >重置密码，输入主屏幕密码，再回答提前设置的密保问题完成验证，即可重置隐私空间密码。
*如果┇中没有重置密码选项，则表示您没有开启密码保护功能。
除了重置密码，进入忘记隐私空间密码怎么办？可以查看更多解决方法。
问题三
 主空间和隐私空间信息问题
情况一
在隐私空间删除信息，主空间的信息也会“消失”
在隐私空间未创建联系人时，主空间和隐私空间的信息互通，所以主空间信息会受隐私空间的操作影响。
情况二
在隐私空间创建的信息仅在隐私空间内显示，主空间不会显示
两个空间相对独立，所以在设备主空间无法创建隐私空间联系人的信息会话。
情况三
隐私空间保存了联系人后，信息显示会有变化
隐私空间未保存联系人时，该号码的信息会在隐私空间和主空间同时显示，隐私空间保存联系人即是私密联系人后，该号码的信息只在隐私空间显示，不会在主空间显示。
*增强信息不支持隐私空间相关规格。
问题四
 无法进入平行空间
  • 首先在荣耀官网查询设备是否支持平行空间功能。
  • 如果支持，则需要打开设置>用户和账户>当前登录，确认设备是否处于多用户功能禁用状态。
  • 若没有添加用户、添加访客菜单，则说明设备已被禁用，无法正常进入平行空间，建议前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求解决方法。
问题五
 平行空间内无法安装部分应用
短信、联系人等系统应用都暂时无法在平行空间内安装，为保障设备安全，存在风险的第三方应用及闪退的应用，也无法在平行空间内安装使用。
问题六
 平行空间文件无法传至主空间
为保证平行空间的安全性和避免操作失误，在分屏及悬浮窗状态下，仅支持拖拽主空间的文件进入平行空间。可以通过点击平行空间桌面>移出文件>文档，移出平行空间文件至主空间。
如果还有关于设备隐私空间
和平行空间的问题
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