手机遭遇碎屏、死机卡顿等小意外
前往荣耀服务门店维修之前
要做哪些准备？

提前预约
便捷维修少等待
送修前提前线上预约门店能预留备件做好准备，到店快速维修，节省等待时间。
四种方式线上预约：
打开“我的荣耀”App>服务页面，选择前往的门店，点击预约，根据页面提示填写信息。
点击箭头查看下一步
登录荣耀服务官网，点击预约到店按钮>马上申请预约，根据页面提示填写信息。
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打开荣耀客服公众号，在底部菜单栏点击产品维修＞预约到店＞立即预约，根据页面提示填写信息。
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打开荣耀客服小程序，在服务门店功能页选择前往的门店，点击预约，填写提交预约单。
提前备份
重要数据不丢失
维修前连接电脑，提前备份好手机资料，若修机过程中数据不慎丢失，通过备份就能轻松找回。
手机端：
先连接windows电脑，下拉点击通知栏USB连接方式，选择传输文件模式。
电脑端：
 
连接手机后，双击打开电脑端中的HonorSuite光盘，再双击光盘中的手机助理安装向导即可开始下载安装；
 
安装成功后，找到荣耀手机助理并点击进入，跟随界面提示点击确定，在手机上安装手机助理apk；
点击箭头查看下一步
 
在手机端安装手机助理成功后，在电脑端验证码弹框中输入手机端验证码，可将成功连接手机电脑；
点击箭头查看下一步
 
在电脑端点击我的设备，即可操作处理手机中的数据；
点击箭头查看下一步
 
在电脑端手机助理首页，点击数据备份或者数据恢复，即可备份/恢复手机中的数据。
第三方应用数据建议单独备份，如微信聊天记录、文件等重要内容；更多备份数据方式可进入数据不丢失！荣耀手机数据备份全攻略中了解。
开启维修模式
保障隐私不泄露
担心维修时个人资料被外泄？
可以在设备送修前打开维修模式，开启后，联系人、短信、通话记录、照片、视频等数据全部会被加密隐藏起来，完全隔离个人信息与维修过程，杜绝隐私外泄可能。
开启维修模式：
进入“我的荣耀”App＞服务页面，点击更多查看全部服务；点击设备维修>维修模式>开启；
开启维修模式需重启设备，重启后即进入维修模式。此时打开手机不需要锁屏密码，打开桌面后也不会显示任何跟个人有关的数据，尽可放心交给工作人员维修。
点击箭头查看下一步
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关闭维修模式：
进入“我的荣耀”App找到维修模式界面，点击界面关闭选项，关闭维修模式后，输入锁屏密码，手机便会恢复原状。
温馨提示：
通过寄修和同城维修修理设备前，同样建议提前开启维修模式保护隐私安全。
手机遭遇碎屏、死机卡顿等小意外
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