发现屏幕上出现了异常线条
可以尝试以下方法排查问题原因并解决
可以尝试以下方法排查问题原因并解决
检查屏幕保护膜
及时换新
及时换新
建议第一步检查屏幕中的彩线、亮线、暗线、横线、竖线等是否为手机外屏保护膜的划痕，如果是划痕，可前往附近的荣耀授权服务中心贴膜，为设备屏幕更换全新的外屏保护膜。
*手机内屏出厂有自带专用保护膜，请不要自行撕除或粘贴其他保护膜，否则可能会损坏屏幕，影响保修。
*建议贴膜换新前提前与门店确认保护膜存量。
*建议贴膜换新前提前与门店确认保护膜存量。
移动截图检查屏幕
定位故障
定位故障
若排除保护膜划痕，可自行定位问题所在，
使用手机截屏、录屏功能截取当前界面，
观察界面截图确认问题来源。
使用手机截屏、录屏功能截取当前界面，
观察界面截图确认问题来源。
界面截图上存在异常线条
· 说明是软件问题，重启设备尝试恢复：
一般情况下，重启手机可令屏幕异常恢复，若重启设备后线条没有消失，可能是不慎触发了系统或软件应用的某项设置，建议继续排查相关软件。
· 关闭指针位置功能：
如果进入了开发者模式并开启了指针位置功能，手指划过屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕的位置会出现蓝色十字架线条。
在设置中搜索并进入指针位置，关闭该功能即可让屏幕恢复正常。
在设置中搜索并进入指针位置，关闭该功能即可让屏幕恢复正常。
*若未搜索到指针位置，说明未开启过开发人员选项，无需进行此项排查。
*开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常，建议日常用机时关闭开发人员选项。
*开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常，建议日常用机时关闭开发人员选项。
截图中不存在异常线条，但观察屏幕依然可见
· 说明是硬件问题，维修设备硬件故障：
硬件损坏会导致屏幕显示出固定的异常线条，建议提前备份好重要数据，及时前往附近的荣耀授权服务中心检修设备。
发现屏幕上出现了异常线条
可以尝试以下方法排查问题原因并解决
可以尝试以下方法排查问题原因并解决
检查屏幕保护膜
及时换新
及时换新
建议第一步检查屏幕中的彩线、亮线、暗线、横线、竖线等是否为手机外屏保护膜的划痕，如果是划痕，可前往附近的荣耀授权服务中心贴膜，为设备屏幕更换全新的外屏保护膜。
*手机内屏出厂有自带专用保护膜，请不要自行撕除或粘贴其他保护膜，否则可能会损坏屏幕，影响保修。
*建议贴膜换新前提前与门店确认保护膜存量。
*建议贴膜换新前提前与门店确认保护膜存量。
移动截图检查屏幕
定位故障
定位故障
若排除保护膜划痕，可自行定位问题所在，
使用手机截屏、录屏功能截取当前界面，
观察界面截图确认问题来源。
使用手机截屏、录屏功能截取当前界面，
观察界面截图确认问题来源。
界面截图上存在异常线条
· 说明是软件问题，重启设备尝试恢复：
一般情况下，重启手机可令屏幕异常恢复，若重启设备后线条没有消失，可能是不慎触发了系统或软件应用的某项设置，建议继续排查相关软件。
· 关闭指针位置功能：
如果进入了开发者模式并开启了指针位置功能，手指划过屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕的位置会出现蓝色十字架线条。
在设置中搜索并进入指针位置，关闭该功能即可让屏幕恢复正常。
在设置中搜索并进入指针位置，关闭该功能即可让屏幕恢复正常。
*若未搜索到指针位置，说明未开启过开发人员选项，无需进行此项排查。
*开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常，建议日常用机时关闭开发人员选项。
*开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常，建议日常用机时关闭开发人员选项。
截图中不存在异常线条，但观察屏幕依然可见
· 说明是硬件问题，维修设备硬件故障：
硬件损坏会导致屏幕显示出固定的异常线条，建议提前备份好重要数据，及时前往附近的荣耀授权服务中心检修设备。
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