想要找一条几个月前收到的手机短信
明明可以搜索到却无法查阅详细内容?
发生此类情况其实是与这个功能相关

30天后
通知短信自动删除
手机的信息应用支持自动删除通知信息功能,开启后会自动清除超过30天的通知短信,以保护隐私安全、节省存储空间,删除后的短信可以搜索到关键字,但无法查看详细内容。
关闭自动删除
保留信息
若想避免有用信息被自动删除,可进入设备信息应用,点击高级,及时关闭自动删除通知信息功能开关。
点击箭头查看下一步
*荣耀将在后续版本持续优化,让已自动删除的通知短信无法再被搜索,具体以实际发布时间为准,请耐心等待系统版本更新并及时升级。
拦截信息
无法正常搜索查看
还有一种情况是无法搜索到短信内容,这可能是由于手机的骚扰拦截功能,使信息被过滤无法被正常搜索查看。
查看拦截信息
手机/平板的骚扰拦截功能,可以有效过滤推销、诈骗等骚扰信息,进入手机/平板信息,点击右上角 >骚扰拦截,即可查看已被拦截的短信。
点击箭头查看下一步
解除拦截有效信息
若有效信息被拦截,可以在骚扰拦截界面,点击被拦截的短信记录,选择添加到白名单,可对短信号码解除拦截,也可以选择恢复信息,将被拦截短信恢复至正常信息界面。
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寻求帮助
若尝试上述方法后仍不能解决无法搜索、查看短信问题,可前往“我的荣耀”App,联系在线客服寻求专业帮助,或者查找预约附近的荣耀官方授权服务中心,前往检修。
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