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手机上网速度慢,参考以下问题根源对应解决

手机SIM卡出现问题
使用流量超出运营商套餐限额,导致上网速度降低
及时联系手机SIM卡运营商客服,即可确认是否有被限速网络并解决。
副卡欠费或无效时抢占主卡资源,导致网速变慢
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:
  • 打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM卡管理双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
点击箭头查看下一步
*若主副卡使用多年,手机背磁磨损严重也可能会对手机信号强度造成影响,建议到对应运营商营业厅补换新卡。
使用物联网卡/流量卡,导致网络加载慢
由于签约信息的差异,可能会导致部分SIM卡上网慢,建议更换为普通的SIM卡后重新尝试连接网络。
手机使用环境/信号异常
在网络质量较差(如在电梯内、高铁站等地)的位置,导致上网慢
通过对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,以此确认网络环境是否异常,若当前网络质量差,可换到其他地方后重试。
手机信号弱,影响上网质量
直接查看手机界面,即可得知当前信号情况,参考《手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?》更好排查解决。
运营商网络故障,无法通过数据业务上网
建议及时重新启动手机,再查看网速是否恢复正常。
手机配件造成影响
金属和磁性材质配件影响信号,导致上网慢
使用磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘等配件,易对手机网速造成影响。建议取下配件后重新尝试,并在日常尽量使用官方手机配件。
误开启手机VPN功能
开启VPN上网导致无法上网或上网慢
若手机界面状态栏出现 图标代表VPN已开启,打开设置,在最上方搜索栏输入VPN并点击跳转,可根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
重置APN/还原网络设置
提升上网速度
如果手机非以上场景网速慢,可打开设置,搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN),跳转到移动数据界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角 >重置为默认设置,尝试提升上网速度。
点击箭头查看下一步
若重置APN无效,还可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置提升网速。
*还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
点击箭头查看下一步
如果网速慢的问题仍无法解决
或者不属于以上情况
可前往“我的荣耀”App
联系在线客服寻求专业帮助
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前往检修
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当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:
  • 打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM卡管理双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
*若主副卡使用多年,手机背磁磨损严重也可能会对手机信号强度造成影响,建议到对应运营商营业厅补换新卡。
使用物联网卡/流量卡,导致网络加载慢
由于签约信息的差异,可能会导致部分SIM卡上网慢,建议更换为普通的SIM卡后重新尝试连接网络。
手机使用环境/信号异常
在网络质量较差(如在电梯内、高铁站等地)的位置,导致上网慢
通过对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,以此确认网络环境是否异常,若当前网络质量差,可换到其他地方后重试。
手机信号弱,影响上网质量
直接查看手机界面,即可得知当前信号情况,参考《手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?》更好排查解决。
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手机配件造成影响
金属和磁性材质配件影响信号,导致上网慢
使用磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘等配件,易对手机网速造成影响。建议取下配件后重新尝试,并在日常尽量使用官方手机配件。
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开启VPN上网导致无法上网或上网慢
若手机界面状态栏出现 图标代表VPN已开启,打开设置,在最上方搜索栏输入VPN并点击跳转,可根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
重置APN/还原网络设置
提升上网速度
如果手机非以上场景网速慢,可打开设置,搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN),跳转到移动数据界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角 >重置为默认设置,尝试提升上网速度。
若重置APN无效,还可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置提升网速。
*还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
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