使用笔记本指纹解锁,一步直达更方便
如果指纹失效、设置不成功,可能与PIN码有关

笔记本录入指纹前,需先设置密码和PIN码,如未设置PIN码,则无法使用指纹识别。
因此,当遇到指纹失效或指纹设置不成功问题,可通过PIN码来解决
1.当指纹连续解锁三次以上未识别,您可以先使用PIN码或密码解锁笔记本。解锁后,进入 帐户登录选项指纹识别,查看已录入的指纹是否还存在,若不存在,请重新录入指纹后再尝试使用指纹解锁。
点击箭头查看下一步
点击箭头查看下一步
2.如果修改过PIN码,也会导致原先录入的指纹失效,这种情况下可先使用密码解锁,再修改PIN码,然后重新录入指纹。
可能是PIN 码异常,请先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹。
1.点击 > ,选择帐户
2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击添加
点击箭头查看下一步
3.在弹出的对话框中输入帐户密码,点击确定
4.根据屏幕提示设置 PIN。
*PIN 码至少包含 4 个字符,长度不能超过 127 个字符。
*设置新 PIN 时默认不勾选包含字母和符号,此时只能设置纯数字密码。若您需要设置包含字母和符号的密码,请勾选包含字母和符号。
*添加 PIN 码前请先设置帐户密码,否则 PIN 码下方会提示该选项目前不可用,无法进行添加 PIN 码的操作。
1.点击 > ,选择帐户
2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击更改
点击箭头查看下一步
3.输入新的PIN,点击确定
1.点击 > ,选择帐户
2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击删除
点击箭头查看下一步
3.此时,系统会提示删除PIN的后果,请再次点击删除
点击箭头查看下一步
4.输入帐户密码,点击确定。等待片刻,即可完成删除。
*微软帐户无法删除PIN码。
*若删除按钮置灰无法点击,请在登录选项中关闭为了提高安全性,仅允许对此设备上的 Microsoft 帐户使用 Windows Hello 登录(推荐)开关,再关闭整个设置界面,重新进入登录选项页面,此时PIN码就可以删除。
*不同机型操作有所不同,请将设备系统升级至最新系统;如目前系统不支持,请留意后续版本升级,具体以实际机型功能为准。
顺利解锁,畅快用机
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笔记本录入指纹前,需先设置密码和PIN码,如未设置PIN码,则无法使用指纹识别。
因此,当遇到指纹失效或指纹设置不成功问题,可通过PIN码来解决
1.当指纹连续解锁三次以上未识别,您可以先使用PIN码或密码解锁笔记本。解锁后,进入 帐户登录选项指纹识别,查看已录入的指纹是否还存在,若不存在,请重新录入指纹后再尝试使用指纹解锁。
2.如果修改过PIN码,也会导致原先录入的指纹失效,这种情况下可先使用密码解锁,再修改PIN码,然后重新录入指纹。
可能是PIN 码异常,请先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹。
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2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击添加
3.在弹出的对话框中输入帐户密码,点击确定
4.根据屏幕提示设置 PIN。
*PIN 码至少包含 4 个字符,长度不能超过 127 个字符。
*设置新 PIN 时默认不勾选包含字母和符号,此时只能设置纯数字密码。若您需要设置包含字母和符号的密码,请勾选包含字母和符号。
*添加 PIN 码前请先设置帐户密码,否则 PIN 码下方会提示该选项目前不可用,无法进行添加 PIN 码的操作。
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2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击更改
3.输入新的PIN,点击确定
1.点击 > ,选择帐户
2.点击登录选项,在Windows Hello PIN中,点击删除
3.此时,系统会提示删除PIN的后果,请再次点击删除
4.输入帐户密码,点击确定。等待片刻,即可完成删除。
*微软帐户无法删除PIN码。
*若删除按钮置灰无法点击,请在登录选项中关闭为了提高安全性,仅允许对此设备上的 Microsoft 帐户使用 Windows Hello 登录(推荐)开关,再关闭整个设置界面,重新进入登录选项页面,此时PIN码就可以删除。
*不同机型操作有所不同,请将设备系统升级至最新系统;如目前系统不支持,请留意后续版本升级,具体以实际机型功能为准。
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