应用版本、系统管家
未更新
1、升级应用及设备系统版本
应用版本与设备系统不兼容影响信息接收,建议进入荣耀应用市场升级应用版本,或备份好应用数据后重新下载安装。并进入设备设置,搜索软件更新,点击检查更新,将设备系统及时升级到最新版本。
*开机或重启后应用未被启动,此时无法接收消息。请点击图标启动应用即可正常接收消息。
2、更新系统管家智能维护规则
系统管家未更新可能引发第三方消息接收异常,进入
系统管家,点击右上角

,进入
扩展业务>智能维护。
点击箭头查看下一步
然后进入设置>应用管理>系统管家,点击存储>删除数据。回到系统管家,保持网络畅通,等待自检完毕后重启设备。
*部分机型可点击右上角

,打开智能维护开关。
*此操作会对系统管家的其他设置进行还原,建议重新设置。